Trustteam, un fournisseur de services IT gérés de premier plan avec plus de 700 employés répartis dans cinq pays, recherche un Ingénieur Support Logiciel motivé pour renforcer notre équipe logicielle à Courtrai.
Notre département logiciel constitue un pilier essentiel au sein de Trustteam. Nous y développons et optimisons Pulse, une solution logicielle entièrement conçue en interne, spécifiquement destinée aux services de santé et de protection du travail. Avec Pulse, nous nous efforçons d’offrir en permanence à nos clients des solutions innovantes et performantes.
Vous aidez nos clients à résoudre les incidents et à gérer les modifications mineures liées au logiciel Pulse.
Vous prenez en charge le suivi des demandes ou des problèmes et escaladez vers les développeurs si nécessaire.
Vous contribuez à la création de la documentation et du matériel de formation.
Vous assurez le suivi client après l’implémentation de Pulse et identifiez les besoins en nouvelles fonctionnalités.
Vous participez aux tests des nouvelles versions du logiciel.
Vous proposez des améliorations pour optimiser l’expérience client globale.
Vous êtes titulaire d’un Bachelier en IT, ou équivalent par expérience.
Idéalement, vous avez une expérience en support fonctionnel de logiciels métier.
La maîtrise de MS SQL Server est un atout majeur !
Une expérience dans la rédaction de scénarios de test est un plus. Avoir déjà organisé et dispensé des formations est un véritable atout.
Vous parlez couramment français et vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
Vous êtes analytique, orienté résolution de problèmes, flexible et curieux d’apprendre.
Cette offre d'emploi vous intéresse, mais vous ne répondez pas à toutes les exigences ? N'hésitez pas à postuler quand-même. Nous croyons au potentiel et serions ravis d'étudier ensemble les possibilités qui s'offrent à vous.
Un rôle stable et stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance et à dimension internationale, où vous n’êtes pas un simple numéro.
La participation à diverses activités d’entreprise, y compris notre afterwork convivial du vendredi dans notre bar d’entreprise.
Un package salarial attractif avec de nombreux avantages extra-légaux comme une voiture de société, des chèques repas, des assurances etc.
Un horaire de 40h semaine du lundi au vendredi, sans travail le week-end, avec 32 jours de congé par an, à choisir quand vous voulez.
System Solutions becomes Trustteam Luxembourg
In its 28 years of existence, Trustteam Luxembourg has grown into a 360° IT partner, PSF-approved and ISO 27001 certified.
Building on its core business of IT solutions integration, Trustteam Luxembourg has developed a complete range of services, from the supply of standard IT products and Managed Services solutions to on-demand consulting, as well as staff provisioning and recruitment.
Since 2011, Trustteam Luxembourg has been offering a broad array of cloud services, whether public and/or private.
With three private data rooms—two of which are Tier 4 at LuxConnect—our approach is to give clients the best of three worlds depending on their needs: a combination of public cloud, private cloud, and on-premises installations.
Trustteam Luxembourg continues to expand its portfolio and invest in four key areas of expertise:
- Business Performance & AI
- Digital Workplace
- Hybrid Cloud Solutions
- Cyber Security
