Job Description

Що ти будеш робити

• Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
• Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
• Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
• Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
• Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
• Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
• Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
• Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
• Розуміння мережевих технологій
• Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
• Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
• Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
• Готовність до навчання та професійного розвитку

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
• бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар