Job Description

Como o time de Qualidadeconstrói a Loft:

A missão do time de Qualidade é ser a força que impulsiona a excelência e a evolução contínua. Conectamos inovação, pessoas e soluções para transformar processos, fortalecer a organização e elevar a experiência do cliente a um novo patamar. Somos protagonistas na construção de um ecossistema cada vez mais eficiente, colaborativo e orientado para resultados.

Os desafios que você vai encontrar:

• Gestão da equipe: acompanhar desempenho, desenvolver talentos, realizar feedbacks contínuos e promover um ambiente colaborativo para treinadores e analistas de conteúdo.

• Planejamento e execução de treinamentos: garantir que os programas de integração, reciclagem e desenvolvimento sejam realizados conforme planejado, com foco em qualidade e eficácia.

• Gestão da base de conhecimento: supervisionar a curadoria, atualização e revisão dos conteúdos, assegurando clareza, relevância e alinhamento com os padrões Loft.

• Administração da plataforma LMS: organizar trilhas de aprendizagem, monitorar indicadores de engajamento e garantir acessibilidade aos materiais.

• Acompanhamento de indicadores: analisar resultados, metas e KPIs relacionados à capacitação e conteúdo, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.

• Integração com áreas parceiras: acompanhar atualizações de processos realizados por times como projetos, processos, produto e operações, garantindo que sejam desdobradas para treinamentos e conteúdos.

• Estratégia de conteúdo: definir e implementar, junto aos analistas, estratégias para manter a base de conhecimento atualizada e eficiente.

• Participação em processos seletivos: contribuir na triagem, entrevistas e dinâmicas para contratação de novos(as) Lofters.

• Comunicação interdepartamental: atuar como ponte entre treinamento, conteúdo e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e fluidez nos processos.

• Condução de fóruns e reuniões: participar de apresentações, calibragens e fóruns estratégicos, representando a área de treinamento e conteúdo.

• Gestão administrativa: realizar conferência e ajustes de ponto, organizar escalas e garantir conformidade com políticas internas.

• Aprovação de planos de ação: validar estratégias de melhoria propostas pela equipe, garantindo sua viabilidade e alinhamento com os objetivos da empresa.

O que você precisa para virar a chave?

• Formação superior completa (preferencialmente em áreas relacionadas a Educação, Comunicação ou Gestão de Pessoas).

• Experiência prévia com treinamento e desenvolvimento, gestão de conteúdo e liderança de equipes.

• Conhecimento em plataformas LMS e ferramentas de gestão de conteúdo (ex.: Salesforce Knowledge, WordPress).

• Perfil analítico, boa comunicação, organização e liderança.

• Familiaridade com metodologias ágeis e uso de dados para tomada de decisão.

• Organização e gestão de prioridades.

• Pensamento analítico e foco em melhoria contínua.

• Colaboração e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.

• Proatividade e perfil humanizado na gestão.
  

Diferenciais:

• Experiência com Universidade Corporativa.

• Conhecimento em desenho de projetos de aprendizagem digitais (E-learning).

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição e Alimentação)

🏥Assistência Médica - Sulamerica

🦺Seguro de Vida

🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental

👪Licença Parental - para pais e mães

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto

🖥️Trabalho - Híbrido em Curitiba