Alares Internet

Supervisor(a) de Atendimento- Relacionamento com Cliente- (Ourinhos/SP)

Alares Internet  •  São Paulo, BR / Ourinhos, BR (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

Você exerce uma liderança que inspira? Tem inteligência emocional?

Venha ser o nosso Supervisor de Relacionamento com Cliente e fortalecer a conexão do nosso time de colaboradores, gerando engajamento, resultado e desenvolvendo novos líderes.

O nosso time de Experiência do Cliente está aguardando você!!

#vemseralares

#vagasalaresinternet

Você vai fazer aqui:

  • Ser responsável pelo suporte e direcionamento das equipes de atendimento;
  • Realizar a gestão do time para garantir a entrega de performance operacional em indicadores de eficiência, qualidade e negócios;
  • Acompanhar e aplicar feedback para garantir o desenvolvimento dos colaboradores;
  • Propor melhorias nos processos de atendimento, monitorar fatores externos que influenciam no desempenho da área, sinalizar as áreas parceiras e reportar à gestão;
  • Planejar e executar planos de ações para manutenção de performance operacionais;
  • Promover ações para garantir o clima de trabalho saudável e reforçar a motivação e engajamento do time.

Você não pode deixar de ter:

  • Ensino médio completo;
  • Pacote Office Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas afins;
  • Experiência com gestão de Call Center;
  • Experiência na área de Telecom;
  • Especialização ou cursos em áreas de gestão, negócios, estratégias e projetos.

Você terá aqui:

  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros;
  • Desconto nos pacotes de internet.
Alares Internet

About Alares Internet

Somos uma operadora independente de telecomunicações, com sede na cidade de São Paulo/SP, que oferece serviços de internet de alta velocidade por fibra óptica, além de TV por assinatura, streaming, telefonia fixa, dados e soluções digitais para pessoas e empresas.

Atualmente, contamos com aproximadamente 2.700 colaboradores e atuamos em 233 cidades, distribuídas em sete estados brasileiros: São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Ceará, Paraíba e Bahia. Nossa infraestrutura inclui mais de 32 mil quilômetros de rede de fibra óptica, com capacidade para conectar mais de 3,2 milhões de lares e empresas, atendendo cerca de 825 mil clientes.

Nossa operação conta com uma estrutura robusta de atendimento, com times distribuídos entre Natal, Fortaleza e Ourinhos. Além disso, mantemos 129 lojas físicas e equipes dedicadas ao relacionamento com clientes, reforçando nosso compromisso com proximidade e qualidade no atendimento.

Nossa trajetória é marcada por crescimento e transformação:

2015: iniciamos um processo de consolidação, incorporando empresas pioneiras em internet e TV por assinatura.

2020: unimos objetivos e passamos a ser Grupo Conexão.

2021: a Grain Management, líder em Private Equity, se tornou nossa acionista controladora.

2022: nasce a Alares, um nome que carrega o #NossoJeitoDeSereFazer.

2025: recebemos pela 1 ª vez a certificação Great Place to Work® (GPTW), um reconhecimento que reflete a força da nossa cultura.

2026: Alares é certificada novamente pelo Great Place to Work®.

Hoje, não medimos esforços para crescermos de forma orgânica e inorgânica, e sermos cada vez melhores. Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo: levar nossos clientes onde eles quiserem chegar.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que “além” é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um, e que, conhecer e confiar na empresa que leva a internet para a sua casa ou para o seu negócio, faz toda a diferença.

Industry
Telecommunications
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
São Paulo , BR
Year Founded
Unknown
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