Accor

Supervisor(a) de Andares - ibis Budget BH Minascentro

Accor  •  El Mghair, DZ (Onsite)  •  7 hours ago
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Job Description

Descrição da empresa

A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.

- Cultura Heartist

Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.

- O que oferecemos

Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.

Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.

Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.

Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.

Junte-se a nós e torne-se um Heartist!

Descrição da vaga

Objetivo:

Supervisionar a limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Atribuições e responsabilidades:

  • Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços e garantindo os padrões de limpeza e organização.
  • Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando os apartamentos para venda após conferência.
  • Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e acompanhar necessidades de manutenção dos apartamentos.
  • Apoiar a Governanta nas rotinas da área, incluindo treinamentos, gestão da equipe, controle de achados e perdidos, chaves e processos operacionais.
  • Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia sempre que necessário.
  • Promover a excelência no atendimento ao hóspede, seguindo os padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede.

Qualificações

Mínimas

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência na área de Governança, Hotelaria ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos.
  • Disponibilidade para trabalhar em escala.

Desejáveis

  • Experiência com liderança ou supervisão de equipes.
  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
  • Noções de controle de estoque e materiais.
  • Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento ao hóspede.

Informações adicionais

  • Escala 12x36. No primeiro mês escala 6x1 para treinamento.
Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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