Job Description

Misión del Puesto

Brindar a las áreas de Cuartos; Centros de Consumo y Huéspedes; el mejor servicio de lavandería para mantener los blancos y pertenencias de los huéspedes limpias y confortables; buscando lograr la misión del Hotel; ser la segunda casa del huésped; así como verificar el buen funcionamiento de las máquinas y los equipos.

Áreas de Especialización

Área Lavanderia( Mangle, Tombola, Planchado).

Conocimientos técnicos

Conocimientos Mangle y Tombola.

Escolaridad

• Preparatoria
• Carrera técnica en Hotelería

Paquetes Informáticos

Office

Experiencia

Operador de lavandería;Técnico de máquinas y equipos

Comentarios Adicionales

Coordinar y verificar el reporte de los desperfectos a mantenimiento de las máquinas y utensilios de lavandería.

Describe la red de comunicación del puesto

La red de comunicación con Ama de llaves y Mantenimiento para área operativa.

Principales funciones del puesto

• Realizar los servicios de lavandería para huéspedes.
• Verificar que se ejecute correctamente y eficientemente los procesos de lavado de ropa interna y de servicio a huéspedes (donde aplique).
• Verificar que se realicen las actividades de secado de artículos de felpa, planchado de ropa de cama y mantelería, asegurándose de cumplir con los tiempos establecidos de acuerdo a su equipo.
• Realizar adecuadamente las actividades de planchado de ropa, otorgar el trato que merece según el tipo de prenda, y cumplir con el servicio solicitado por los huéspedes.
• Verificar el buen funcionamiento de sus equipos.
• Verificar que se cuenta con los suministros necesarios para la operación del equipo.
• Apoyar en la recolección y entrega de ropa en las habitaciones, cuando sea requerido.
• Revisar y controlar la ropa de los huéspedes que será lavada o planchada, así como los tiempos prometidos de entrega.
• Ejecutar el planchado y doblado de acuerdo a las características específicas de cada tipo de ropa.
• Realizar actividades operativas del área.
• Elaborar los reportes de control.
• Recibir y ordenar en la ropería todos los blancos de habitaciones y mantelería.
• Apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de Posadas.

Posición física del trabajo

En el área de lavanderia y bodegas de habitaciones.

Necesidades físicas del puesto

Nivel operativo en el área de lavanderia con constante movimiento.