Job Description

Sobre a DHL

As oportunidades de carreira no Deutsche Post DHL Group são tão diversas quanto nossas equipes ao redor do mundo. Com mais de 550 mil funcionários em mais de 220 países e territórios, conectamos pessoas e melhoramos suas vidas.

Descrição da Vaga

Supervisionar as operações de transporte, garantindo excelência na execução dos processos, atendimento aos níveis de serviço contratados (SLA), controle de custos, gestão de transportadoras, compliance, segurança, produtividade e desenvolvimento da equipe, assegurando a satisfação dos clientes e os resultados do negócio.

Requisitos

Mínimo de 5 anos de experiência em operações de transporte. Mínimo de 2 anos em posição de liderança (Coordenador, Supervisor ou equivalente). Vivência em empresas multinacionais de logística e supply chain. Experiência comprovada em gestão de equipes operacionais e administrativas. Ensino Superior completo ou cursando na área de Logística ou curso vinculado a função.

Responsabilidades

Principais Responsabilidades: 1. Gestão Operacional Execução e Padrões: Garantir a execução das operações de transporte de acordo com os procedimentos corporativos e requisitos dos clientes. Etapas Logísticas: Supervisionar processos de First Mile, Middle Mile, Last Mile, Transferências, Cross Docking e Distribuição. Métricas e Performance: Assegurar o cumprimento dos indicadores de desempenho (OTD - On Time Delivery, IOD, Lead Time, Produtividade e Nível de Serviço). Continuidade e Contingências: Gerenciar situações críticas e planos de contingência para assegurar a continuidade operacional. Programação: Coordenar a programação diária de cargas, coletas e entregas. 2. Gestão de Transportadoras Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamento estratégico com transportadoras e agregados. Performance e KPIs: Avaliar o desempenho de parceiros através de KPIs e planos de ação. Governança: Realizar reuniões periódicas de performance e governança. Compliance de Parceiros: Garantir conformidade documental, contratual e operacional dos parceiros. 3. Gestão Financeira Custos e Fretes: Acompanhar e validar custos de transporte, fretes e despesas operacionais. Análise de Desvios: Realizar análise crítica de desvios financeiros e propor oportunidades de redução de custos. Planejamento Financeiro: Apoiar processos de budget, forecast e fechamento mensal. Otimização: Identificar e implementar projetos de produtividade e otimização logística. 4. Gestão de Clientes Ponto Focal: Atuar como ponto focal operacional junto aos clientes. Alinhamento Executivo: Conduzir reuniões de performance e apresentações executivas. Contratos e Expectativas: Garantir atendimento aos requisitos contratuais e expectativas dos clientes. Planos de Ação: Gerenciar planos de ação relacionados a reclamações e oportunidades de melhoria. 5. Gestão de Pessoas Liderança: Liderar, desenvolver e engajar equipes operacionais e administrativas. Desenvolvimento: Realizar gestão de desempenho, feedbacks, PDI e planos sucessórios. Cultura e Ambiente: Promover ambiente seguro, de alta performance e com cultura baseada em resultados, qualidade e melhoria contínua. 6. Segurança, Qualidade e Compliance Legislação: Garantir o cumprimento das legislações de transporte, ANTT, jornada de motoristas e requisitos fiscais. HSE: Assegurar conformidade com normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE). Tratativa de Desvios: Liderar investigações e ações corretivas relacionadas a desvios operacionais. Programas de Qualidade: Promover programas de melhoria contínua, 5S, OMS e Lean. 7. Planejamento e Projetos Implementação e Startups: Participar de implementações, startups e transformação de operações. Análise de Dados: Desenvolver dashboards, análises e planos de melhoria. Inovação: Apoiar iniciativas de automação, digitalização e otimização de processos. Projetos Especiais: Atuar em projetos corporativos e regionais quando necessário.