Job Description

Qué hará?

El supervisor se desempeñará liderando el equipo de Data Center y la zona de Querétaro dirigiendo y siendo responsable de las operaciones de la zona, mediante la planificación y coordinación de servicios, validando el diagnóstico y solución a los retos de la zona, garantizando una excelente atención directa al cliente, la gestión y seguridad de su equipo de trabajo.

Líder con toma de decisiones

Cómo lo hará?

Dichas actividades las realizará con tareas administrativas y supervisión de estas en campo; buscando la agenda con atención personalizada al cliente y brindando soporte a cada uno de sus miembros con su experiencia y apoyo de soporte técnico y gerencial.

Disciplina para el seguimiento a personal y cliente

Entereza en el desarrollo profesional de su equipo e iniciativas de servicio

Conocimiento de tareas y actividades en campo (desarrollo de labores)

Utilización de medios de comunicación

Conocimiento en el uso de la computadora (paquete Office)

Habilidad para gestionar e impulsar la proactividad y profesionalismo en su equipo

Habilidades de motivación y liderazgo blando

Qué buscamos?

Buscamos en el supervisor, actitudes positivas, proactividad continua, iniciativa y experiencia. Enfocados en dar resultados y mantener el interés en la atención al cliente, abiertos a constantes cambios y aplicados en el equipo de trabajo.

Indispensable

Conocimiento en unidades generadoras de agua helada y expansión directa

Conocimiento del ciclo de refrigeración y sus elementos

Conocimiento en circuitos abiertos y cerrados de agua

Conocimientos en electricidad y electrónica básica

Lectura de diagramas Eléctricos

Conocimientos básicos en office

Licencia de conducir vigente tipo chofer

Disponibilidad para viajar

Trabajo en equipo

Liderar conferencias internas y externas

Conocimiento en herramienta Kronos

Resultados continuos en entregables propios del puesto y de su equipo

Gestión de garantías y fichas informativas para importación de materiales

Inteligencia emocional ante diferentes situaciones

Trabajo bajo estrés y orientado a resultados

Cumplimiento de objetivos

Disponibilidad de horarios y atenciones al cliente

Apertura continua al cambio

Métodos de investigación en aporte a su equipo y organización

Integridad siempre en cada proceso y gestión

Gestión de herramientas

Gestión y conocimiento para proporcionar información para cotización

Trabajo en equipo (técnico, comercial, administrativo y gerencial)

Habilidades de planificación y coordinación de personal

Liderazgo ante temas complejos en alta dirección

Deseable

Inglés 60%