Job Description

Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!

Somos a Unicred Evolução, uma instituição financeira cooperativa com atuação em MG, DF e Nordeste e um jeito diferente de fazer negócios: com proximidade, confiança e relacionamento de longo prazo. Nosso propósito está no Valor de Quem Cuida. Cuidamos de pessoas, histórias e do crescimento sustentável dos nossos cooperados.

Como Supervisor(a) de Relacionamento, você será responsável por garantir a qualidade da experiência do cooperado, supervisionando as rotinas operacionais da agência, orientando a equipe e assegurando o cumprimento das normas e procedimentos internos. Sua atuação será fundamental para manter a eficiência, segurança e qualidade das operações, além de apoiar o desenvolvimento do time e o alcance dos resultados da unidade.

• Supervisionar o atendimento da agência, garantindo padrão de excelência na experiência do cooperado;
• Orientar cooperados quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;
• Atuar na comercialização de produtos e serviços financeiros da cooperativa;
• Garantir a correta execução das rotinas operacionais e a conformidade com normas internas e regulamentações;
• Atuar como referência técnica para a equipe, orientando procedimentos, processos e padrões de qualidade;
• Atuar nas rotinas de caixa e responder pelos controles de tesouraria da unidade, garantindo o correto fluxo e guarda de numerário conforme normas internas e determinações do BACEN;
• Acompanhar indicadores operacionais e apoiar na melhoria contínua dos processos da unidade;
• Apoiar o Gerente de Agência e os Gerentes de Relacionamento nas atividades da unidade, podendo substituí-los quando necessário;
• Supervisionar controles operacionais e movimentações financeiras, assegurando segurança e aderência às normas;
• Contribuir para o desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento, orientação técnica e fortalecimento do clima organizacional;
• Zelar pela organização, funcionamento e infraestrutura da agência.

Requisitos da vaga:

• Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Certificação C-Pro R ativa;
• Rotinas administrativas;
• Controle e fechamento de caixas;
• Grafoscopia;
• Administração e gestão de pessoal;
• Pacote Office intermediário.

Benefícios:

• Caju Benefícios (VA/VR): cartão flexível para alimentação e refeição, que você utiliza do seu jeito, de acordo com sua rotina 🍽️
• Plano de Saúde Unimed (nacional, apartamento): cobertura com ampla rede credenciada, atendimento ambulatorial e hospitalar, com possibilidade de inclusão de dependentes 🩺
• Plano Odontológico: cuidado com a saúde bucal, com rede credenciada e possibilidade de incluir dependentes 😁
• Vale Transporte: apoio para o deslocamento diário entre casa e trabalho 🚍
• Deslocamento Comercial: Pensando em facilitar a mobilidade durante as visitas, a cooperativa disponibiliza/fornece aplicativos de transporte corporativo. Garantindo praticidade, segurança e agilidade no dia a dia. (em locais que os aplicativos não são aderentes, há valor de ajuda de custo mensal)🚘
• Day Off no aniversário: um dia de folga para você celebrar do seu jeito 🎉
• Auxílio Educação: incentivo para sua formação acadêmica e desenvolvimento contínuo, apoiando diferentes níveis de ensino 📚
• Incentivo às certificações ANBIMA e CFP: apoio para cursos, provas e renovações, incentivando sua evolução técnica e profissional 🎓
• Auxílio Vestimenta: apoio para manutenção do guarda-roupa profissional, alinhado ao nosso dress code 👔
• Wellhub: acesso a academias, estúdios, aplicativos e atividades voltadas ao bem-estar físico 🏋️
• English Pass: apoio para o desenvolvimento do inglês, ampliando oportunidades de carreira 🌍
• Zenklub: cuidado com a saúde emocional, com acesso a profissionais especializados e suporte contínuo 💛
• PPR (Participação nos Resultados): compartilhamento dos resultados da cooperativa, valorizando o esforço coletivo 📈
• Bonificação de Alta Performance: reconhecimento adicional para quem se destaca pelo desempenho e entrega 🌟
• Previdência Privada: incentivo ao planejamento financeiro e à construção de um futuro mais seguro 💼
• Seguro de Vida: proteção e tranquilidade para você e sua família 🤍
• Diárias de alimentação: Para garantir o bem-estar durante as viagens a trabalho. 🥣
• Plano de Carreira: trilhas estruturadas de crescimento, com clareza sobre oportunidades e desenvolvimento 🚀
• Campanhas Comerciais (com parceiros): ações de incentivo com premiações em parceria com nossos parceiros estratégicos 🤝
• Benefícios em produtos e serviços: condições diferenciadas e exclusivas para colaboradores nas soluções da cooperativa 💳
• Excelente ambiente de trabalho (Somos GPTW): uma cultura baseada em respeito, parceria, cuidado e valorização das pessoas 🏆

Premissas exclusivas para colaboradores da Unicred:

• Atenção aos requisitos mínimos da vaga: confira se você atende às qualificações necessárias antes de se candidatar;
• Comunique sua liderança: informe sua intenção de participar do processo antes de formalizar sua candidatura;
• Preenchimento na Gupy: não esqueça de marcar a opção "colaborador interno" ao se inscrever;
• Respeite o tempo mínimo de admissão na cooperativa, conforme seu Núcleo Regional:

1.Unicred do Brasil: 6 meses;

1. Núcleo Regional Conexão: 6 meses;
2. Núcleo Regional Multirregional: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ);
3. Núcleo Regional Geração: 6 meses para processos dentro da mesma cooperativa (CNPJ) e 1 ano para processos em outras cooperativas (CNPJ).