En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
Contar con Gestión de Investigaciones desde el liderazgo de investigaciones end-to-end sobre incidentes de hurto interno/externo y desvíos operativos relevantes, levantar hipótesis, ejecutar análisis de causa raíz y asegurar trazabilidad completa de eventos, coordinar con equipos de CCM, Seguridad, Operaciones, Legal y People para el cierre de casos y elaborar reportes ejecutivos con foco en impacto, causa y mitigación.
Poseer Gestión de KPIs y Performance encargándose de monitorear y gestionar indicadores como FPP, DPMO, Lost Pending, DM, DFL, MP, identificar tendencias, patrones y dominios ofensores, traducir datos en planes de acción concretos y priorizados y establecer rutinas de seguimiento (diario/semanal) centradas en la ejecución.
Liderar la Prevención y Control Operativo,se encarga de diseñar e implementar controles preventivos en procesos críticos (Inbound / Picking / Packing / Dispatch), asegurar auditorías dirigidas y controles en puntos críticos del flujo e identificar brechas de proceso y proponer mejoras sistémicas (WMS, herramientas, alertas).
Poseer Gestión Cross y Stakeholders ya que va a coordinar con Operaciones, Seguridad, Legal y People, alinear criterios, estándares y planes de acción y velar por la integración de la estrategia de LP en la operación diaria.
Contar con liderazgo de equipo ya que va a liderar y desarrollar equipo de analistas e investigadores LP, fomentar capacidades en análisis de datos, investigación estructurada y ejecución en terreno, instalar cultura de accountability, mejora continua y disciplina operativa, ejercer un liderazgo cercano y con presencia activa en la operación, manteniendo un vínculo constante con el equipo que permita entender sus dinámicas, anticipar brechas y acompañar la ejecución en terreno, fomentar un entorno de confianza y comunicación abierta, promoviendo feedback continuo y escucha activa como habilitadores del engagement y el desempeño, impulsar altos niveles de compromiso y sentido de pertenencia, alineando al equipo con los objetivos del área y del negocio y desarrollar capacidades del equipo a través de acompañamiento, guía y seguimiento, asegurando consistencia en la ejecución y foco en resultados.
Requisitos:
Poseer título profesional en Ingeniería, Logística, Administración o carrera afín.
Poseer experiencia en prevención de pérdidas, seguridad, operaciones e investigación de incidentes en centros de distribución o retail.
Tener manejo de KPIs operativos (FPP, DPMO, Lost, DM, DFL, MP, etc.), además de dominio avanzado en Excel y herramientas BI para análisis de datos.
Conocimiento de procesos logísticos end-to-end, siendo deseable experiencia con WMS.
Contar con capacidad de toma decisiones con impacto, impulsando cambios estructurales, actuar con rapidez y determinación, manteniendo la calidad.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
At Mercado Libre, we are transforming the way people buy, sell, advertise, pay, finance, and ship across Latin America. We are the leading e-commerce and fintech company in the region, with a presence in 18 countries and a team of more than 130,000 people.
We are one of the best places to work in Latin America. Being part of MELI means working with intensity and excellence because we are passionate about what we do and we believe in the value of meritocracy. We overcome our own limits and learn by tackling big challenges.
We have an entrepreneurial mindset, we take risks, we reinvent ourselves, and we innovate. We compete as a team to win in a flexible and fun work environment. And so, every day, we create sustainable results that transform the lives of millions of people.
We look for people who are passionate about big challenges, who are willing to step out of their comfort zone, give their maximum effort, and take risks as entrepreneurs.
Join the team that makes the purpose of democratizing commerce and financial services a reality, transforming the lives of millions across Latin America. Be part of the MELI experience!
