Job Description

Como supervisor(a) de Housekeeping serás el encargado del orden y la limpieza, asegurando que cada habitación se mantenga impecable. En este puesto, garantizarás que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia de lujo excepcional mediante la supervisión detallada y efectiva del equipo de limpieza. Serás responsable de mantener altos estándares de higiene, gestionar informes diarios y responder proactivamente a cualquier necesidad o discrepancia. Como supervisor(a), protegerás la integridad de nuestras instalaciones y contribuirás a preservar el legado de nuestra hospitalidad y excelencia. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Principales funciones:

• Supervisar y dar seguimiento a las labores de limpieza en áreas públicas e internas, garantizando una presentación impecable para los huéspedes.
• Asegurar la calidad del servicio de habitaciones, lavandería y áreas afines, conforme a estándares LQA, hotelería de lujo y normas de seguridad.
• Planificar y controlar el presupuesto del área (mensual/anual), optimizando costos y aplicando medidas correctivas cuando corresponda.
• Definir metas y objetivos del departamento, alineados a políticas y procedimientos de la empresa.
• Elaborar y administrar horarios, asegurando la dotación de personal necesaria para cubrir la operación.
• Verificar el cumplimiento de estándares operativos y el desempeño del equipo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.
• Gestionar la capacitación, entrenamiento y desarrollo del personal de limpieza y lavandería, asegurando conocimientos actualizados de habitaciones, servicios y horarios del hotel.
• Atender y corregir situaciones de desempeño y disciplina del personal, conforme a reglamentos y procedimientos internos.
• Administrar vacaciones, control de horas extras y otros aspectos operativos del equipo.
• Gestionar inventarios, reposición de materiales/equipos y la selección de lencería, además de coordinar la decoración floral del hotel
• Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura.

Requirements

Lo que tú aportas:

• Técnico(a) en Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles similares, idealmente como Supervisor(a) de Housekeeping / Ama de Llaves.
• Inglés a nivel intermedio.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Conocimientos en Workday y en gestión de presupuestos e inventarios.
• Capacidad de comunicarse eficazmente para coordinar al equipo y mantener una gestión fluida con otras áreas y proveedores.
• Habilidad para orientarse a resultados, asegurando el cumplimiento de estándares, metas operativas y calidad de servicio.
• Capacidad de adaptarse a cambios de ocupación, prioridades y requerimientos de la operación.
• Habilidad para trabajar de forma metódica y ordenada, con iniciativa y creatividad para proponer mejoras en procesos y presentación.

Benefits

Lo que ofrecemos:

En Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador, y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alojamiento individual en el hospedaje del personal
• Movilidad en el transporte de la empresa
• Puntos hoteleros
• Alimentación en el comedor de personal (Desayuno y Almuerzo, o el tiempo que permanezca en la propiedad)
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Este es tu momento. ¡Aplica hoy!  

Sobre nosotros

Rodeado por los fascinantes paisajes del Cañón del Colca en Perú, Las Casitas, a Belmond Hotel, ofrece la mejor escapada andina. Los jardines serenos albergan 20 lujosas cabañas de huéspedes, un magnífico spa y una piscina climatizada al aire libre. En el restaurante se sirven especialidades arequipeñas, a base de productos orgánicos de las huertas. Aventuras de senderismo, equitación y observación de aves están disponibles para nuestros huéspedes. Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH 

Las Casitas, a Belmond Hotel, Arequipa se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviales de Belmond, encargados de crear experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados son el corazón de la experiencia Belmond.

Según la ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se "tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.