Job Description

Sobre a DHL

A DHL é a empresa líder no mercado internacional em vários serviços, são eles: correio expresso; transporte terrestre; frete aéreo; frete marítimo; logística contratual. A empresa emprega mais de 285.000 trabalhadores, distribuídos por mais de 220 países. Tem cerca de 6.500 instalações e mais de 450 hubs, terminais e armazéns. Possui 420 aeronaves e 76.200 veículos rodoviários.

Descrição da Vaga

• Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH;
• Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais;
• Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato;
• Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente;
• Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades;
• Supervisão do P&L da conta, garantindo entrega do budget previsto;
• Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics);

Requisitos

• Experiência atuando em operadores logísticos
• Experiência com tratativa/contato com clientes
• Experiência com análise/gestão de P&L
• Inglês avançado / Espanhol desejável
• Desejável experiência em gestão de contratos
• Diferencial experiência prévia em Vendas
• Comunicação alavancada
• Habilidades de negociação e persuasão
• Resolução de problemas
• Resiliência
• Análise crítica e busca por melhoria contínua

Responsabilidades

• Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH; • Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais; • Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato; • Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente; • Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades; • Supervisão do P&L da conta, garantindo entrega do budget previsto; • Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics);