Job Description

Somos uma empresa global, líder no desenvolvimento de infraestruturas regenerativas que geram um impacto positivo na sociedade. Nossa força de trabalho de mais de 65.000 profissionais em mais de 40 países nos cinco continentes contribui para a nossa missão de projetar um planeta melhor. Estamos à procura de pessoas que queiram fazer a diferença, promover o desenvolvimento sustentável e encontrar soluções para os grandes desafios globais, como a mudança climática, a superpopulação e a escassez de água. Junte-se a nós na busca de soluções para um futuro sustentável.

O consórcio formado pelas empresas ACCIONA e BRK está em busca de um(a) Supervisor Comercial para a área de Cobrança e Arrecadação para integrar o seu projeto de Saneamento em Pernambuco.

Descrição do trabalho

Missão:

Maximizar a recuperação de receitas e garantir a eficiência no recebimento dos créditos, equilibrando o rigor na cobrança com a manutenção do relacionamento com o cliente e o cumprimento das normas regulatórias.

Principais responsabilidades:

• Fluxo de Recebimento: Monitorar a entrada de recursos via rede bancária, lotéricas e canais digitais (PIX/Cartão);
• Conciliação Financeira: Garantir que o que foi pago pelo cliente seja baixado corretamente no sistema comercial, evitando cobranças indevidas de contas já quitadas;
• Gestão de Convênios: Supervisionar o relacionamento com bancos e agentes arrecadadores, monitorando tarifas bancárias e prazos de repasse;
• Ações Preventivas: Supervisionar o envio de avisos de débito via SMS, e-mail e notificações push antes do vencimento ou imediatamente após;
• Ações Reformativas: Planejar as campanhas de negociação e parcelamento de débitos, definindo alçadas de descontos e juros/multas dentro dos limites legais;
• Cobrança Extrajudicial: Gerir a negativação de devedores em órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC) e o protesto em cartório;
• Suspensão do Fornecimento: Supervisionar as equipes de rua para a execução de cortes por inadimplência, garantindo que a logística seja eficiente e segura;
• Agilidade na Religação: Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios para religação após o pagamento, evitando multas das agências reguladoras;
• Cobrança Especializada: Atuar diretamente na recuperação de dívidas de órgãos públicos (Prefeituras, Governos) e grandes indústrias, que exigem tratativas políticas e jurídicas diferenciadas. ​

Requisitos dos candidatos

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou Gestão Financeira;

• Experiência em processos de cobrança de massa (varejo ou utilities), gestão de carteira de recebíveis e liderança de equipes de negociação e campo.

• Desejável - Matemática Financeira

• Domínio de cálculos de juros, multas, correção monetária, valor presente e amortização de parcelamentos.

• Análise de Crédito e Risco: Conhecimento em modelos de Credit Score e análise de PPD (Provisão para Devedores Duvidosos).

• Conciliação Bancária: Conhecimento técnico sobre o fluxo de arquivos de remessa e retorno (Padrão CNAB) e liquidação de títulos.

• Código de Defesa do Consumidor (CDC): Especialmente no que tange aos limites da cobrança vexatória e prazos de notificação para corte.

• Domínio em Excel, PowerPoint, Power BI e CRM de cobrança.

• Conhecimento em LGPD aplicado à proteção de dados de cobrança.

• Possuir CNH - B.

• Disponibilidade de residir nas seguintes regiões do Estado de Pernambuco: Recife/ Região Metropolitana, Zona da Mata Norte, Zona da Mata Sul, Sertão, Agreste ou Fernando de Noronha.

Benefícios:

• VA/VR;
• VT
• Plano de Saúde e Odonto;
• Previdência Privada
• PLR target

Local: Recife e Região Metropolitana, Fernando de Noronha, Zona da Mata Norte, Zona da Mata Sul, Sertão e Agreste de Pernambuco.

A ACCIONA recebeu a certificação Top Employer 2022, 2023, 2024 e 2025. Este selo reconhece a organização como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil por seu compromisso de colocar a gestão de pessoas no centro de sua estratégia. Valorizamos a diversidade como fonte de talento e, portanto, trabalhamos para promover um ambiente inclusivo, no qual o respeito e a inclusão sejam promovidos para que todas as pessoas possam participar com igualdade de oportunidades. Convidamos a todos a se candidatarem independentemente da origem, circunstâncias, antecedentes ou status.

M/F