Job Description

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para potenciar el desarrollo de talento y crecimiento de colaboradores, fomentando una cultura de innovación y evolución continúa alineada al negocio, para desarrollar oportunidades de negocios.

Tu rol será:

Liderar al equipo de colaboradores para garantizar una experiencia de cliente diferencial y el logro de los objetivos comerciales de la tienda, con el fin de desarrollar la satisfacción tanto de los clientes como de los asesores comerciales.

Desarrollar equipos de alto rendimiento, empoderándolos mediante comunicación asertiva y efectiva, y feedback oportuno.

Tus principales desafíos serán:

• Liderar al equipo de colaboradores a cargo para alcanzar los objetivos definidos promoviendo el trabajo colaborativo, potenciando las habilidades individuales y grupales.
• Detectar necesidades y oportunidades de capacitación, asegurando que cada colaborador tenga las herramientas necesarias para su desarrollo.
• Gestionar la experiencia cliente en tienda, garantizando estándares de excelencia a través de la gestión integral del equipo a cargo, detectando procesos mejorables y proponiendo soluciones a los mismos.
• Desarrollar la autonomía de los colaboradores, promoviendo la comprensión y el fortalecimiento de habilidades comerciales mediante coaching y feedback.
• Gestionar, administrar y garantizar el correcto uso de las herramientas de trabajo, con un enfoque centrado en el cliente.
• Relevar proactivamente y colaborativamente con los distintos referentes, la exhibición de los productos del salón del Centro de Atención Comercial según lineamientos de MKT.
• Asegurar una correcta gestión del stock y rotación de productos a través de decisiones claves que impulsen y acompañen al cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Proponer proyectos de mejora para el Centro de Atención Comercial que puedan ser aplicados en la región y país.
• Brindar soporte operativo al equipo, gestionando la autonomía, empoderamiento y autodesarrollo del equipo.
• Reemplazar a su líder ante su ausencia, garantizando la continuidad y cumplimiento de los lineamientos definidos.
• Brindar soporte en gestiones que requieran escalamiento oportuno , asegurando resolución efectiva.
• Identificar y escalar los inconvenientes masivos.

Qué necesitamos de vos:

• Se valorará contar con experiencia previa en liderazgo de equipos.
• Se valorará formación o estudios en curso en carreras afines al puesto.
• Se valorará también tener formación en liderazgo y coaching
• Capacidad para el desarrollo y fortalecimiento del trabajo en equipo, promoviendo la comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos que se establezcan.
• Manejo de herramientas digitales (preferentemente IA).
• Disponibilidad y flexibilidad horaria para asistencia en distintos puntos de ventas.
• Capacidad de Acción para transformar y actuar, disciplina para garantizar proceso y Negociación para resolver y desarrollar.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.
• Liderazgo Claro : ser ejemplo, simplificar, empoderar, ser guia y dar sentido, adecuar la comunicación, hacerse cargo, buscar la superación, crear ambientes de trabajo agradable, desarrollar y desarrollarse.

El puesto tiene sede en Córdoba Capital / CAC Nuevo Centro Shopping

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