Sector Alarm France

Superviseur Service Clients H/F

Sector Alarm France  •  €38k - €50k/yr  •  Rennes, FR (Onsite)  •  4 hours ago
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Job Description

Vous aimez faire vibrer un plateau, créer du rythme, impulser une énergie collective, et transformer une équipe en machine à performer ? Vous savez fédérer, coacher, corriger, motiver, et maintenir une dynamique commerciale constante ? Rejoignez‑nous pour animer et piloter nos 3 plateaux sédentaires

  • Conversion Devis → RDV terrain
  • Vente Téléphone / Visio
  • Qualité

📍 Saint‑Jacques‑de‑la‑Lande

📄 CDI – Statut cadre – 36 à 38k€ fixe selon expertise + variables jusqu’à 12k€/an.

🕒 1 samedi sur 3 + présence ponctuelle tôt le matin / en soirée pour superviser les plateaux.

Rattaché auprès du Responsable Portefeuille Clients France, vos missions seront articulées entre la performance et l’animation de vos plateaux :

  • Animer les 3 plateaux présence terrain, impulsion du rythme, gestion du tempo, mise en mouvement des équipes.
  • Créer une dynamique commerciale challenges, routines, rituels quotidiens, briefings, débriefings, coaching individuel et collectif.
  • Piloter la performance suivi des objectifs, taux de conversion, qualité des appels, transformation devis → RDV terrain.
  • Superviser 1 Responsable conversion devis ainsi qu’un chef d’équipe ventes sédentaires
  • Optimiser les méthodes scripts, process, organisation, coordination avec les commerciaux terrain.
  • Développer les compétences montée en compétence, feedback, accompagnement, progression continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Perspectives d’évolution réelles (64% cette année).
  • Événements internes entre Paris, Rennes, Oslo, Malaga
  • Locaux neufs avec rooftop, face à la station Gaîté – Ligne B
  • Autonomie totale pour structurer les plateaux.
  • Outils modernes de suivi et d’analyse.
  • Une équipe engagée, motivée, prête à monter en puissance.

Expérience & compétences :

  • 3 à 5 ans d’expérience en vente directe et en management de plateau (Team Leader / Superviseur).
  • Expérience en BtoC
  • Maîtrise des outils CRM et du reporting

Qualités humaines

  • Animateur dans l’âme vous savez créer de l’engagement, du rythme, de l’envie.
  • Orientation résultats vous pilotez les chiffres, vous comprenez les leviers de conversion.
  • Autonomie & esprit entrepreneurial vous construisez, structurez, améliorez.
  • Excellent relationnel vous fédérez et créez un climat de confiance.
  • Adaptabilité vous aimez les environnements dynamiques où tout évolue vite.

Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s’améliorer, fiable, centré sur le client

🏅 Chez Sector Alarm, l’inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiers d’avoir reçu le label Handi-Engagé décerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.

Cette fourchette reflète la rémunération prévue en fonction de l'étendue des fonctions, de l'expérience requise et des références du marché. L'offre finale peut varier en fonction des qualifications et des références internes

FR - Fourchette de salaire
€38.000€50.000 EUR
Sector Alarm France

About Sector Alarm France

Sector Alarm est l’un des leaders européens de la sécurité, avec plus de 730 000 clients satisfaits et protégés. Forts de plus de 30 ans d’expérience, nous proposons des solutions d’alarme de pointe pour les particuliers et les entreprises à travers l’Europe. Offrir un service client exceptionnel est essentiel pour nous, et nous sommes fiers de maintenir un taux de satisfaction client constant de 95 %. 

Sector Alarm connaît une forte croissance depuis de nombreuses années et continue de se développer sur des marchés existants et nouveaux. Aujourd’hui, nous comptons plus de 4 200 collaborateurs répartis en Norvège, Suède, Finlande, Irlande, Espagne, France, Italie et Portugal. Notre attention portée au recrutement et à la formation nous permet de proposer à nos clients des solutions de sécurité à la pointe de l’innovation et un service d’excellence. 

Nous offrons des opportunités de carrière passionnantes au sein d’une entreprise dotée d’une stratégie de croissance ambitieuse et d’équipes fantastiques. Notre mission est de protéger nos clients 24/7 et de leur permettre de partir de chez eux l’esprit tranquille. Si vous partagez notre vision, si vous êtes orienté.e objectifs à 100 % et que vous recherchez à un environnement de travail stimulant et dynamique, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Vous choisissez de travailler chez nous, nous vous promettons de travailler pour vous ! 

Industry
Security & Investigations
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Massy, FR
Year Founded
2019
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