Job Description

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

Vous avez déjà piloté une équipe et vous aimez accompagner, motiver et développer les talents ?

Chez Konecta, nous savons que la qualité de service passe par la qualité du management.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un rôle clé dans la performance collective.

- Des équipes engagées et prêtes à progresser avec vous.

- Des programmes internes de formation managériale.

- Des perspectives d’évolution vers la direction de site ou le pilotage opérationnel.

Vos missions au quotidien

-Encadrer, motiver et animer une équipe de conseillers.

-Suivre les indicateurs de performance (COPC CX, qualité, productivité, satisfaction).

-Développer les compétences de vos collaborateurs par du coaching de proximité.

-Porter les valeurs de Konecta (exigence, bienveillance, esprit d’équipe).

Profil recherché

-Expérience confirmée en management d’équipe (service client, commerce, centre de contacts).

-Leadership naturel, sens de l’organisation et goût du challenge.

-Capacité à prendre des décisions et à accompagner le changement.

-Aisance avec les outils de reporting et de pilotage.

Ce que Konecta vous offre

-Contrat adapté : CDI - plein temps

-Mutuelle, CNSS, AMO selon conditions en vigueur

-Transport assuré en ouverture et fermeture selon condition en vigueur

-Environnement qui valorise l’humain, la progression et l’engagement collectif, en phase avec nos valeurs sociales et environnementales.

-Une formation complète, peu importe votre parcours.

Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicapCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !