Job Description

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Notre client est une multinationale bien établie depuis maintenant 50 ans dans la fabrication d’équipements industriels. Ayant à cœur la vision d’un avenir responsable, ils sont devenus une référence mondiale dans l’industrie de l’environnement et de la gestion des matières résiduelles. DESCRIPTION DU POSTE : Relevant du Directeur, Pièces et Service mécanique, le titulaire supervise et mobilise une équipe d’une dizaine de collaborateurs. À titre de gestionnaire et leader technique, il assure le bon fonctionnement des opérations de service, soutient son équipe dans la résolution de problématiques techniques et contribue à l’amélioration de la fiabilité et de la performance des équipements. Il collabore également avec les équipes de R&D et participe à l’amélioration continue des solutions techniques ainsi qu’au développement du département. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Gestion d’équipe et des opérations Superviser, mobiliser et soutenir une équipe d’environ 10 collaborateurs répartis dans différents bureaux; Superviser l’analyse des causes racines et de la fiabilité des équipements Agir à titre d’expert technique pour coacher et développer l’équipe d’ingénieurs sur les analyses d’éléments finis, résistances des matériaux et autres Superviser le traitement des demandes clients, expertises, soumissions, projets et travaux sur chantier; Assurer l’atteinte des objectifs du département, ainsi que le respect des standards de qualité et des échéanciers; Réaliser les évaluations de rendement et assurer le développement et l’accompagnement des employés. Support technique et fiabilité Agir comme personne-ressource technique lors de problématiques nécessitant une expertise approfondie. Soutenir l’équipe dans le diagnostic, le troubleshooting et la résolution de problématiques techniques complexes liées aux équipements; Analyser les défaillances, identifier les causes racines et mettre en place des solutions durables; Identifier et implanter des initiatives d’amélioration continue visant à accroître la fiabilité, la performance et la disponibilité des équipements; Collaborer avec les équipes de R&D afin d’optimiser les équipements, tester de nouvelles solutions et contribuer au développement de produits ou procédés. Gestion des projets et des interventions Assurer le suivi et la coordination des projets de service, des interventions et des mandats d’envergure avec les équipes techniques, fournisseurs et sous-traitants; Veiller au respect des coûts, échéanciers et standards de qualité, tout en contribuant à l’amélioration des opérations du département. Service client et développement des affaires Intervenir auprès des clients importants et dans les dossiers complexes, afin d’assurer une résolution efficace et une expérience client de qualité; ​ Participer au développement du marché et à l’amélioration des services offerts. Profil COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Baccalauréat en ingénierie ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente. Minimum 5 ans d'expérience, idéalement dans un environnement lié à l'entretien d’équipements, à l'ingénierie ou en service à la clientèle. Bilinguisme français-anglais essentiel (oral et écrit) — l'équipe comprend des membres unilingues anglophones Excellente compréhension mécanique et solides capacités d'analyse afin de soutenir l'équipe dans l'identification des causes de défaillance, la résolution des problèmes et la mise en œuvre de mesures correctives appropriées. Connaissance des principes de fiabilité, maintenance et amélioration continue; Sens développé de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément Capacité à prendre des décisions et à gérer des situations délicates Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office, logiciels de gestion de service, un atout) Informations contractuelles CONDITIONS DE TRAVAIL : Poste permanent temps plein Salaire flexible selon expérience : 100 000$ à 120 000$ / année REER Assurances Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. DES QUESTIONS SUR CE POSTE ? Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page). 514.842.7846 Consultez les informations de contact de l'équipe ici.