- Coordonner, piloter, organiser et
maintenir le système de management de la qualité et sa déclinaison au sein des
équipes et processus clés du système de management de la qualité
- Mettre en œuvre les outils de
suivi du système de management de la Qualité et veiller à ce que les processus
nécessaires aux systèmes de gestion de la qualité soient mis en œuvre et
maintenus
- Assurer la bonne exécution du
système de contrôle qualité (plan de contrôle, mode opératoire, etc) de la
filiale
- Contribuer à la définition de
l’organisation et des politiques / objectifs d’entreprise/ plan de
communication et programme liés aux aspects de qualité (objectifs de l'année,
les moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance du budget
correspondant)
- Maintenir des systèmes qui
favorisent la sensibilisation aux exigences des clients dans toute
l'organisation et assurer l'amélioration de l'expérience client tout au long du
process
- Aider à répondre à toutes les
exigences en matière de service à la clientèle en suivant et coordonnant le
traitement des réclamations clients
- Effectuer des visites terrains
pour s’assurer de la conformité de l’activité aux standards de SOLEVO et
élaborer et suivre les plans d’actions suites à ces visites
- Préparer les démarches de
certification ou d’accréditation spécifique
- Assurer une veille technologique
et concurrentielle et la conformité des documents avec la procédure de gestion
documentaire
- Planifier et piloter
l’amélioration du système de management EHS au travers des actions correctives
et préventives (audits, surveillance, réunions, actions d’amélioration, …)
- Mettre en place un mécanisme de
veille réglementaire EHS et comprendre les exigences applicables
- Établir ou entretenir les
relations avec les différentes institutions représentatives et les organismes
tierce partie (CHSCT, syndicats, délégués du personnel, comité d’entreprise,
certificateur, organismes de contrôle, institutionnels, médecine du travail, …)
- S’assurer des visites régulières
terrain réalisées et coordonner l’échange d’informations et de bonnes pratiques
EHSQ entre sites ;
- Participer à la communication, la
promotion des politiques EHSQ, sensibiliser, former et encadrer tout le
personnel sur les aspects EHSQ
- Gérer les performances du système
de management de la filiale, fournir des rapports réguliers et améliorer les
indicateurs de performance clés EHSQ de SOLEVO
- Participer à l'analyse des
risques, des dysfonctionnements et à la recherche des pistes d'améliorations
(formation, procédés de fabrication, organisation de la production, évolution
des installations...) et vérifier les résultats des actions d'amélioration
- Mesurer l’efficacité et/ou
l’efficience des actions entreprises et mettre en oeuvre et suivre la
prévention des risques (environnement et sécurité)
- Veiller à la conformité des
installations, des bâtiments et des procédés par rapport aux cahiers des charges
et aux normes en vigueur ;
- Vérifier et mettre en place les
procédures de contrôle et de prévention par rapport aux risques
environnementaux
- Préparer, mettre en place la
surveillance et les audits internes ainsi que les audits externes et ceux de
fournisseurs ;
- Organiser, effectuer et
coordonner les commandes avec les équipes
- Suivre les expéditions depuis le
point de départs jusqu’ à la livraison
- Veiller à la bonne arrivée des
marchandises et à leur acheminement vers les sites de destinations
- Préparer et vérifier tous les
documents nécessaires à l’import (FA, BL, AWB, …)
- Assurer le suivi des expéditions
avec les transitaires, fournisseurs, Transporteur, et compagnie Maritime, ainsi
que toutes les formalités administratives
- Effectuer les suivis des sinistres
éventuels et la gestion des dossiers
- Assurer le suivi des formalités
douanière jusqu’ à l’apurement des Documents et leur classement
- Être l’interface avec les
autorités douanières et les transitaires (PAD, OEA, etc.)
- Réaliser et coordonner les contrôles
qualités et techniques à la réception des produits
- Être en contact direct avec les
autorités compétents (DPV, EXPERT, etc.)
- Contribution à l’apurement des factures
- Être en étroite collaboration avec l’équipes finances pour
les suivis des DAU jusqu’ au paiement des fournisseurs.

Profil

- Maîtriser les normes, la certification ou la labellisation
choisie
- Capacité à former et animer des groupes pluridisciplinaires,
hétérogènes
- Maîtriser les fondamentaux du management (approche processus
/ systémique, outils qualité, outils de prévention, méthodologies de résolution
de problème,
- Maîtriser les techniques d’audit et la conduite de projets
- Savoir exploiter les méthodes de mesure de satisfaction des
clients et des parties intéressées
- Être à l'écoute, disponible et s'adapter
- Être très rigoureux(se) et précis(e)
- Disposer d’un esprit de synthèse (capable de résumer des situations
complexes, de faire ressortir l’essentiel)
- Savoir négocier et argumenter
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques de
gestion
- Être ouvert d’esprit, humble et enclin à la remise en
question ;
- Être autonome, savoir gérer son temps (voire celui des
autres…) ;
- Être intègre et objectif vis-à -vis des individus et des
situations
- Maîtrise des outils (SIG-OC, GASINET, MIDAC,)
- Connaître la réglementation des douanes et du transport des
marchandises et des incoterms
- Connaissance des outils IT (ERP et autres)
- Bonne compréhension des processus d’assurance transport