Job Description

TP hakeee nyt 2 suomenkielistä asiakaspalvelijaa tiimiinsä Tukholmaan!

Työskentelet asiakaspalvelutehtävissä tunnetulle finanssialalla toimivalle teknologiayritykselle – turvallisessa, viihtyisässä ja kehittyvässä työympäristössä.

Aloituspäivä: 15. kesäkuuta

Työskentelet tiimissä, joka palvelee tunnetun rahoitusalalla toimivan teknologiayrityksen asiakkaita.

Pidätkö asiakaspalvelutyöstä ja oletko luonteva ihmisten kohtaamisessa sekä ongelmanratkaisussa? Puhutko sujuvasti suomea? Siinä tapauksessa haluamme ehdottomasti kuulla sinusta!

Mitä tarjoamme sinulle:

• Runsaasti kehittymismahdollisuuksia

• Henkilöstötapahtumia, kilpailuja ja muuta mukavaa

• Iloisen ja innostavan työympäristön mahtavien kollegoiden kanssa

• Työterveysetuja, Edenred-kortin ja muita etuja

• Työehtosopimuksen mukaisen palkan

• Kokoaikaisen työn

• Palkallisen koulutuksen työsuhteen alussa

Tehtävästä:

📞 Tehtävä on kokoaikainen ja sisältää saapuviin puheluihin vastaamista, joissa analysoit asiakkaiden tilanteita ja ratkaiset ne nopeasti, sitoutuneesti ja asiakaslähtöisesti.

💻 Aiempi kokemus erilaisista ohjelmistoista sekä kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti katsotaan eduksi.

⏳ Työn kautta sinulla on erinomaiset mahdollisuudet kehittää taitojasi ongelmanratkaisussa, selkeässä viestinnässä, tavoitteellisessa työskentelyssä ja hyvässä tiimityössä – kaikki arvokkaita ominaisuuksia tulevaisuutta varten!

🏙️ Työskentelet toimistollamme Tukholmassa.

Aukioloajat:

Maanantai–Perjantai: 08:00–20:00

Etsimme sinua, joka:

Olet suorittanut lukion koko oppimäärän

Otat asiakaspalvelun tosissasi, pidät vuorovaikutuksesta ihmisten kanssa puhelimitse ja sähköpostitse ja haluat helpottaa muiden arkea

Sinulla on hyvät IT-taidot

Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia

Ymmärrät ja puhut hyvää ruotsia, sillä 8 päivän koulutus järjestetään ruotsiksi.

Olet rauhallinen, kypsä ja aidosti kiinnostunut muiden auttamisesta. Sinulla on empatiakykyä, joka auttaa sinua asettumaan toisen ihmisen asemaan. Halu ylittää asiakkaidemme odotukset ohjaa päivittäistä työtämme, ja toivomme, että intohimosi on tehdä hieman enemmän kuin vaaditaan. Arvostat energistä työympäristöä ja näet ongelmat innostavina haasteina. Ruotsin kielen taito ei ole vaatimus, mutta se katsotaan eduksi

Rekrytointiprosessiin sisältyy pakollinen taustatarkistus kaikille hakijoille, ja lukion suorittaminen on edellytys. Rekrytointiprosessin aikana tulet tekemään erilaisia osaamistestejä. Huomioithan, että rekrytointi on käynnissä myös hakuaikana, joten prosessi voi päättyä ennen hakuajan umpeutumista, jos kaikki paikat täytetään.

TÄRKEÄÄ TIETOA

Kun olet hakenut tehtävää, saat linkin digitaaliseen haastatteluun, jonka toteuttaa chatbot Hubert. Haastattelu kestää noin 10–15 minuuttia. Toivomme, että vastaat haastatteluun 48 tunnin sisällä, jotta hakuprosessi etenee sujuvasti. Voit katsoa tämän artikkelin ennen haastattelua saadaksesi vinkkejä ja ohjeita:
https://my.hubert.ai/advice-before-hubert-interview/fi-fi

Hubert-haastattelun tarkoituksena on antaa kaikille hakijoille mahdollisuus kertoa itsestään lisää sekä varmistaa, että kaikki hakijat arvioidaan tasapuolisesti – sukupuolesta, iästä tai etnisyydestä riippumatta.