Job Description

Asiakaspalvelutyöntekijä – Kreikka

Haemme asiakaspalvelutyöntekijöitä erilaisiin asiakasprojekteihin. Tässä tehtävässä pääset työskentelemään monipuolisissa asiakaspalvelutehtävissä kansainvälisessä ympäristössä.

Työtehtävät

• Asiakkaiden yhteydenottojen käsittely eri kanavissa (puhelin, chat, tiketöinti)
• Asiakaskysymysten ja -tilanteiden selvittäminen sekä ratkaisujen tarjoaminen
• Ammattimainen ja empaattinen asiakaspalvelu kaikissa palvelukanavissa
• Valmiiden ohjeiden ja laatukäytäntöjen noudattaminen
• Haastavampien tai herkkien tapausten eskalointi tarvittaessa
• Muut projektiin liittyvät tehtävät

Aloituspäiviä on useita eri, riippuen projektista.

Requirements

Odotamme sinulta

• Erinomaista suomen kielen taitoa
• Sujuvaa englannin kielen taitoa (kirjallinen ja suullinen)
• Aikaisempi asiakaspalvelukokemus ei ole pakollista, mutta katsotaan eduksi
• Hyviä kirjallisia taitoja ja sujuvaa näppäimistön käyttöä
• Perusvalmiuksia tietokoneen käyttöön ja kykyä työskennellä useissa järjestelmissä samanaikaisesti

Benefits

Tarjoamme sinulle

• Täyden tuen Kreikkaan muuttoon (lennot, hotellimajoitus alussa sekä apua asunnon etsintään – kaikki ilman kustannuksia sinulle)
• Kilpailukykyisen kuukausipalkan sekä 2 ylimääräistä palkkaa vuodessa
• Kaverisuositteluohjelman ja houkuttelevat bonukset
• Terveydenhuoltoedut ja muita henkilöstöetuja sekä alennuksia
• Kattavan koulutuksen sertifioitujen kouluttajien toimesta
• Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
• Yhteisöllisiä tapahtumia sekä vastuullisuushankkeita
• Ilmaiset online-kreikan kielen kurssit
• Mahdollisuuden työskennellä Great Place to Work -sertifioidussa yrityksessä