Job Description

Na V.tal, acreditamos que a tecnologia conecta pessoas e transforma o futuro. Somos uma empresa inovadora e focada em excelência, operando com uma cultura dinâmica e colaborativa. Nosso time trabalha com autonomia, paixão e compromisso, sempre em busca dos melhores resultados.

Buscamos um Especialista de CLS com sólida experiência em infraestrutura de telecomunicações e sistemas de transmissão para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por garantir a disponibilidade, a confiabilidade e a eficiência operacional das instalações do Cable Landing Station (CLS), atuando na gestão e manutenção de sistemas de cabos submarinos de fibra óptica, equipamentos de transmissão, redes e infraestrutura crítica. Sua atuação será fundamental para assegurar a continuidade dos serviços, a qualidade do atendimento aos clientes e o cumprimento dos requisitos operacionais e de segurança.

• Operação e manutenção de sistemas de transmissão: Atuar na operação, manutenção e monitoramento de equipamentos de transmissão SDH/SONET/DWDM associados aos sistemas de cabos submarinos de fibra óptica, incluindo interfaces com sistemas de energia, gerenciamento e Power Feeding Equipment (PFE).
• Gestão da infraestrutura do CLS: Garantir o funcionamento e a disponibilidade da infraestrutura física da estação, acompanhando sistemas elétricos de baixa tensão, climatização, combate a incêndio, abastecimento de água, grupos geradores, bancos de baterias e demais sistemas críticos.
• Manutenção preventiva, corretiva e preditiva: Planejar, executar e acompanhar rotinas de manutenção dos equipamentos e instalações, realizando inspeções, checklists periódicos, testes operacionais e monitoramento de alarmes, além de identificar e implementar ações para prevenir falhas.
• Monitoramento e suporte de redes: Monitorar e atuar na manutenção de redes IP e sistemas de transmissão, incluindo configurações, segurança de rede, ampliação de capacidade, backups e resolução de incidentes técnicos de complexidade Tier 2/3.
• Suporte técnico e atendimento a clientes: Prestar suporte técnico presencial (Remote Hands) aos clientes de colocation, atendendo demandas, investigando problemas, realizando configurações e pequenas instalações, além de acompanhar testes e ativações de circuitos.
• Gestão de incidentes e cumprimento de SLAs: Gerenciar atividades de operação e manutenção (O&M), assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs) e dos prazos de resolução (MTTR), atuando em conjunto com NOCs, operadoras de telecomunicações e clientes em eventos de rede planejados e não planejados.
• Testes e validação de redes e circuitos: Planejar, executar e avaliar testes de circuitos, implementação e ativação de serviços, incluindo testes de protocolos IP L2/L3, tunelamento, QoS e critérios de aceitação junto a clientes e provedores de backhaul.
• Gestão de documentação e controles operacionais: Manter atualizados os procedimentos técnicos, registros de manutenção, planos de testes, documentação de rede, inventário de equipamentos e controle de peças de reposição, garantindo a rastreabilidade das atividades.
• Gestão de equipamentos e atualizações: Garantir a disponibilidade dos equipamentos e ferramentas de teste, acompanhando calibrações, atualizações de firmware e software, backups programados e procedimentos técnicos conforme as recomendações dos fabricantes.
• Gestão de fornecedores e segurança operacional: Acompanhar e fiscalizar a execução de serviços de manutenção realizados por terceiros, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos, requisitos de segurança e boas práticas nas instalações do CLS.

1. Graduação em Engenharia Elétrica, Física, Tecnologia ou área equivalente é obrigatória.
2. Experiência de 2 a 3 anos na área de Comunicações Ópticas.
3. Conhecimento geral de tecnologias de telecomunicações, incluindo: SDH, DWDM, OTN, Ethernet e tecnologias LAN, bem como a interoperação entre essas tecnologias.
4. Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
5. Boa comunicação verbal e escrita em inglês, espanhol e português.
6. Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe e departamentos.
7. Proficiência nas aplicações básicas do Microsoft Office.
8. Conhecimento prático de ferramentas de monitoramento de rede.
9. Desejável: conhecimento prático do sistema de banco de dados de abertura de chamados Salesforce.
10. Entendimento geral da direção do setor no que se refere a tecnologias de telecomunicações e às aplicações que elas suportarão.
11. Capacidade de subir escadas.
12. Capacidade de levantar 23 kg (50 lbs) e carregar 11 kg (25 lbs).
13. Carteira de habilitação válida.
14. Capacidade de agachar, ajoelhar ou ficar em posição de cócoras.
15. Capacidade de instalar cabos, suportes e diversos hardwares típicos de sistemas e redes de telecomunicações.
16. Capacidade de trabalhar com equipamentos de energia.
17. Disponibilidade para trabalhar fora do horário regular e para regime de sobreaviso (on call).
18. Experiência com: QinQ, G.8032, 802.3ad, 802.3ag, STP, PBT, VPLS, MPLS, Traffic Engineering, BGP, IS-IS, IPv6, IPv4.
19. Familiaridade com produtos e soluções Metro Ethernet.
20. Conhecimento das melhores práticas de segurança de rede.
21. Conhecimento geral de infraestrutura (grupo gerador, ar-condicionado, alimentação de energia e banco de baterias).
22. Postura extremamente proativa.
23. Resolvedor de problemas.
24. Construtor de equipes (team builder).
25. Persistente na busca por soluções que atendam ao cliente e à empresa.
26. Trabalho altamente organizado, com foco em manter registros e controles atualizados que possam ser utilizados por toda a organização. Muito boas habilidades em todas as ferramentas do Microsoft Office e em outros sistemas de controle de apoio.
27. Flexibilidade para trabalhar à noite e disponibilidade para viagens.
28. Facilidade de interação com diferentes equipes da organização, a fim de desenvolver planos e estratégias integrados.
29. Extremamente comprometido.