Job Description

Subgerente de Operaciones Hipotecarias

Misión del cargo

Asegurar la correcta gestión de las operaciones comerciales y administrativas relacionadas con los procesos de venta, financiamiento y postventa de proyectos, liderando al equipo de trabajo para garantizar eficiencia, cumplimiento de plazos y satisfacción de clientes, contribuyendo al logro de los objetivos de la compañía.

Responsabilidades principales

• Liderar y coordinar al equipo a cargo, asegurando el cumplimiento de metas y estándares de calidad definidos por la organización.

• Supervisar y dar seguimiento a las promesas de venta, asegurando la correcta formalización de los procesos y reduciendo al mínimo los desistimientos.

• Coordinar y gestionar alternativas de financiamiento con entidades bancarias, mutuarias e instituciones financieras, facilitando el acceso de los clientes a soluciones crediticias.

• Monitorear indicadores de gestión comercial y operativa, proponiendo acciones de mejora continua orientadas a optimizar la experiencia del cliente.

• Establecer controles y reportes periódicos para la alta dirección respecto de ventas, financiamiento y postventa.

• Asegurar el cumplimiento de normativas legales, contractuales y regulatorias asociadas a la operación.

• Participar en el diseño e implementación de procesos y procedimientos que aumenten la eficiencia operativa y reduzcan riesgos.

Requisitos

• Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carrera afín.

• Al menos 7 años de experiencia en áreas de operaciones, ventas o gestión comercial, con al menos 3 en cargos de jefatura o subgerencia.

• Conocimientos en procesos de financiamiento e interacción con entidades financieras.

• Manejo avanzado de herramientas de gestión y Excel.

• Habilidades de liderazgo, negociación y orientación a resultados.