Job Description

Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!

Misión del puesto

La misión del rol es garantizar la entrega del producto al cliente en tiempo y forma, a través del canal digital de servicio a domicilio, mediante la correcta operación, apego a procesos y protocolos de servicio, logrando el cumplimiento de los niveles de calidad establecidos.

Descripción de puesto

Responsabilidades clave
- Asegurar el cumplimiento de objetivos del canal servicio a domicilio.
- Dar seguimiento a percances y/o siniestros relacionados al canal.
- Asegurar la disponibilidad y funcionamiento óptimo de las herramientas físicas y
tecnológicas del canal.
- Administrar plantilla de acuerdo con la demanda, productividad y análisis del canal.
Requisitos
- Preparatoria o Carrera Técnica concluida. Deseable Licenciatura/ Ingeniería trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
- 1+ año de experiencia en el canal de servicio a domicilio. Deseable experiencia en giro retail o centros de distribución.
- Manejo de personal operativo y servicio al cliente.
- Conocimiento de sistemas y procesos de monitoreo de reparto.

Tipo de empleado

Planta

Modelo de trabajo

Presencial

En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.