Job Description

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite https://careers.accor.com/

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição do emprego

O Novotel Lisboa está a recrutar Sub Chefe de receção para integrar a nossa equipa de Front Office!

O que esperamos de ti:

Reportando ao Chefe de Receção, os nossos sub chefes de receção são membros cruciais na liderança da equipa, controlo e supervisão das tarefas de Front Office.

Parte integrante da venda, da organização do respectivo departamento e da qualidade das relações em termos de acolhimento, reservas e de serviços prestados ao cliente, bem como dos membros da equipa.

• As tuas principais responsabilidades consistem em:
• Prestar o melhor acolhimento ao cliente graças a um serviço de qualidade, a fim de desenvolver as vendas de alojamento.
• Supervisionar, gerir e otimizar a venda de quartos.
• Aplicar a política tarifária e os procedimentos decorrentes dela.
• Gerir a faturação e recebimentos.
• Animar e insipirar a equipa de Front Office e reservas, contribuindo para um bom ambiente de trabalho e espírito positivo.
• Liderar e motivar a equipa para trabalhar da melhor forma os SOP´s de serviço e programa de fidelidade ALL.
• Zelar pelo cumprimento da legislação laboral no respetivo departamento.

Qualificações

Quem és:

• Preferencialmente formado em hotelaria e/ou turismo, com experiência comprovada em Front Office.
• Ambição de pertencer a um projeto desafiante dentro de um dos grupos hoteleiros líderes a nível mundial.
• Sentido do acolhimento, do contacto.
• Espiríto de liderança.
• Autodomínio em qualquer circunstância.
• Sentido comercial apurado.
• Reatividade, espírito de iniciativa.
• Domínio do ambiente Windows, PMS, CRM e das novas tecnologias.
• Bom nível de cultura geral.
• Excelente apresentação.
• Língua portuguesa e inglesa obrigatórias.
• Uma terceira língua constitui uma vantagem.

Informação adicional

• Salário base bastante competitivo com insenção de horário incluída
• Subsidio de transporte
• Seguro de saúde ao final de 6 meses
• Formação adequada de acordo com Accor Academie e acompanhamento constante · Possibilidade de progressão na carreira
• Desenvolvimento a nível pessoal e profissional
• Possibilidade de estacionamente dentro do hotel
• Benefícios ALL Heartist com cartão de colaborador e acesso a todos os hotéis com descontos e diversos produtos de parceiros do grupo.