Job Description

Wie je bent

'- Je bent de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten.

• De klant staat voor jou centraal.
• Je bent klantvriendelijk, je informeert en inspireert onze klanten over onze producten
• Je begrijpt de impact van een glimlach en je zet een stapje extra om hun verwachtingen te overtreffen.
• Je bent commercieel en ordelijk ingesteld, met oog voor detail.
• Je bent bereid om de handen uit de mouwen te steken.

Je verantwoordelijkheden

'- Je begroet de klanten en zorgt dat ze zich welkom voelen.

• Je benadert klanten proactief en maakt hen wegwijs in de winkel.
• Je beantwoordt de noden van je klant en helpt hen bij hun beslissing. Hierbij maak je vlot gebruik van alle beschikbare (digitale) tools
• Je bent verantwoordelijk voor het volledige verkoopproces, inclusief de productcommunicatie, met het oog op een aangename winkelervaring.
• Je houdt jouw afdeling netjes en zorgt ervoor dat alle producten steeds aantrekkelijk gepresenteerd zijn.

In deze rol rapporteer je aan de teamleader sales showroom.

Ons team binnen IKEA

Wij zijn degenen die onze klanten ontmoeten - in onze woonwarenhuizen, online, in onze catalogus en daarbuiten. We hebben kennis van het IKEA productassortiment, de lokale markten en de behoeften van onze klanten, en we zoeken voortdurend naar nieuwe manieren om echt contact te leggen met onze klanten en zo de verkoop en winstgevendheid te maximaliseren. Samen met duizenden collega's over de hele wereld vormen we een divers team dat werkt aan het voortdurende wereldwijde succes van het IKEA Concept - een concept dat miljoenen klanten helpt een beter dagelijks leven te creëren!

Solliciteer nu!

Bij IKEA geven we je graag de ruimte om je eigen ontwikkeling en groei in handen te nemen. Wij geloven in ondernemerschap en initiatief en willen het je gemakkelijk maken. In de eerste paar weken/maanden krijg je een ontwikkelingsplan in 5 stappen aangeboden om je op weg te helpen, met voldoende persoonlijke ruimte om de leermomenten te creëren die je nodig hebt.

Wij bieden deze structuur en een ondersteunend netwerk van collega's die ervoor zorgen dat je je in deze situatie op je gemak voelt en je de tijd krijgt om te leren, fouten te maken en je te ontwikkelen.

Naast een competitieve verloning bieden wij je:

• Eco-vouchers
• Eindejaarspremie, vakantiegeld en sector premies
• Een toeslag woon-werk verkeer met een bijkomende toeslag indien je met de fiets komt
• Private leasing van een elektrische fiets, we geven je graag een duwtje in de rug
• Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
• Een private ongevallen verzekering
• Pensioensparen
• Een verlof spaarplan: kies zelf hoe jij je late/vroege uren (tot 7u en vanaf 18u) laat uitbetalen: een toeslag op je salaris of in vakantie uren
• We bieden je extra – legale vakantiedagen, senioriteitsverlof en een voor onze voltijdse collega’s 6 bijkomende verlofdagen
• Een kantine waar je aan zeer democratische prijzen lekker kan eten
• IKEA Tack! Loyaliteits premie, een bijkomende storting in je pensioensparen op basis van onze wereldwijde resultaten en jouw loyaliteit aan IKEA
• ONE IKEA Bonus: een bijkomende bonus op basis van de resultaten van jouw winkel
• IKEA Benefits at work: een mooie korting bij verschillende welbekende merken en winkels
• IKEA personeelskorting 15% op al je aankopen
• Teamuitjes & personeelsfeesten, omdat samenzijn voor ons heel belangrijk is
• Een leuke extra bij wettelijk samenwonen/trouwen/geboorte/pensionering om deze mooie momenten te vieren
• Wij bieden je een een uurrooster 6 weken op voorhand aan, dit om je werk-privé beter te plannen. Onze winkels sluiten om 20u (vrijdag 21u)

Bij IKEA geloven we in een diverse en inclusieve werkplek, waar ieder individu gerespecteerd en gewaardeerd wordt. Ons aanwervingsproces is ontworpen om inclusief te zijn en zonder vooroordelen, met gelijke kansen voor elke kandidaat. We moedigen dan ook alle kandidaten aan te solliciteren, met hun diverse achtergrond, identiteit en ervaringen. Onze locaties zijn steeds vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, een bewuste keuze om onze medewerkers en klanten de mogelijkheid te bieden duurzaam te reizen.