Wir bei TWINT glauben, dass Innovation unser Leben und Zusammenleben besser machen soll. Dass sie uns helfen soll, uns auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich wichtig sind: Die Erlebnisse, die uns bewegen. Die Menschen, die uns nahe sind. All das, was uns gemeinsam weiterbringt. Deshalb sorgen wir dafür, dass unser Alltag laufend einfacher wird – weil sich Bezahlen und alles darum herum reibungslos in unser Leben einbinden lässt und wir uns dazu keine Gedanken mehr machen müssen. Damit jeder von uns mehr aus dem Moment machen kann. Im Kleinen wie im Grossen. Für sich, für Andere und für die ganze Schweiz.
Du suchst eine flexible Tätigkeit, die sich ideal mit deinem Studium vereinbaren lässt? Werde Teil unseres Merchant Onboarding Teams bei TWINT und unterstütze uns dabei, Händler effizient in unser System zu integrieren.
Mit einem Pensum von ca. 40% im Stundenlohn kannst du deine Arbeitszeiten flexibel gestalten. Neben unseren Büros in Zürich und Bern bieten wir dir auch die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
Prüfung und Validierung von Geschäftskunden-Registrierungen während des Anmeldeprozesses anhand definierter Kriterien und interner Richtlinien
Schriftliche Kontaktaufnahme mit Geschäftskunden zur Klärung von fehlerhaften, unvollständigen oder widersprüchlichen Angaben
Erstkontakt sowie kompetente Beratung von Geschäftskunden im Rahmen ihrer Registrierung als TWINT Geschäftskunden
Bearbeitung von Second-Level-Anfragen des Kundendienstes über das interne Ticketing-System
Zusatzaufgaben
Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Prüf-, Onboarding- und Bearbeitungsprozessen
Unterstützung der Teamkoordination zur Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung
Dein Profil:
Laufendes Bachelor- oder Masterstudium an einer Uni oder FH / mindestens 1 Jahr weitere Studiendauer
Verkaufsorientierte, unternehmerische Person mit Freude am Kundenkontakt und starker Motivation, etwas zu bewirken
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation, gepaart mit einem Flair für Prozesse und Abläufe sowie Begeisterung für digitale Themen
Ausgeprägter Teamplayer mit grosser Sozialkompetenz und Freude daran, gemeinsam im Team innovative, ambitionierte Ziele zu erreichen
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen (wie z.B. Französisch) sind von grossem Vorteil
Was dich erwartet:
Eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungsspielraum
Eine Arbeitskultur, die sich durch Dynamik, Interaktion, Professionalität und Leidenschaft auszeichnet
Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
Zentrale Standorte in Bern und Zürich mit Home-Office Anteil
Simply TWINT it.
With the TWINT app, you can make payments easily and conveniently: in online shops, at supermarket cash registers, in canteens and at vending machines. TWINT offers you many options and is always secure.
TWINT AG creates digital innovations in the financial sector. Since being founded in 2014, it has been developing Switzerland’s digital cash. In 2016, TWINT merged with Paymit. Today, Switzerland’s biggest banks and SIX are united in their support of the TWINT app, the Swiss standard solution in the area of mobile payments.
With TWINT, you can transfer money in real time – easily from smartphone to smartphone. And you can also request and receive money from friends and family. Pay at the parking meter without the need for coins: to do so, simply scan the QR code that is attached to the parking meter. You can store more and more cards digitally in the TWINT app. Whether with a customer loyalty card like the Coop Supercard or a membership card: you take advantage of the respective benefits of the saved card every time you pay with TWINT.
We are based in Zurich and Bern.
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