Job Description

Als Sales Support medewerker Strategic Accounts lever jij elke dag een wezenlijke bijdrage voor jouw klanten en DHL Express. Door jouw sterke sociale vaardigheden, resultaatgerichtheid en stressbestendigheid zorg je ervoor dat de klant en je collega’s vertrouwen op je expertise en resultaten. Daarnaast zorg jij met je overtuigingskracht en initiatiefrijke houding dat een klantbezoek of telefonisch contactmoment met jou kansen biedt!

Benieuwd naar wat je als Sales Support medewerker Strategic Accounts gaat doen bij DHL Express? Lees dan snel verder en wie weet zit jij deze week nog aan tafel bij onze manager Nicole!

Dit ga je doen

Je bent de steun en toeverlaat van je vaste buitendienst accountmanager met het bijbehorende klant portfolio van onze grootste, top 200, strategische klanten.

• Voorbereiding van, en eventuele aanwezigheid bij, klantbezoeken.
• Je verzorgt klantgegevens, analyses, rapportages en presentaties.
• Je onderhoudt veel persoonlijke contacten met je strategische klanten en interne collega’s binnen de gehele organisatie.
• Afspraken over te leveren diensten volg je nauwgezet op.
• Klanttevredenheid is bij jou verzekerd door vragen zelf, of in samenspraak met de Accountmanager, af te handelen.
• Adhoc vragen beantwoorden via de telefoon of mail.

Dit ben jij

Als Sales Support medewerker Strategic Accounts beschik jij over:

• MBO +, HBO werk en denkniveau
• Accuraatheid; plannen, registreren en gestructureerd werken hoort bij jou.
• Jij wordt blij van werken met programma’s als Excel en het CRM-systeem (Ervaring met een CRM-tool zoals Stellar is een grote pre).
• Jij hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met een vergelijkbare support rol.
• Een dienstverlenende instelling combineer jij met commercieel inzicht om kansen in de markt te signaleren en op te (laten) volgen.
• Analytische vaardigheden gebruik je o.a. om goed onderbouwde cases voor te bereiden die helpen om strategische klanten aan ons te binden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).

Ons aanbod

• Een goed bruto maandsalaris tussen de €2900 en €3600 (afhankelijk van jouw ervaring)
• Een contract direct bij DHL Express voor 32 tot 40 uur per week
• 23 Standaard vakantiedagen
• CAO a la carte waarmee je kunt kiezen voor 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris
• Reiskostenvergoeding tot aan 30 km (enkele reis)
• Een uitstekende pensioensopbouw
• Een meerdaagse introductietraining waardoor jij de organisatie écht leert kennen;
• Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne doorgroeimogelijkheden en trainingen
• Werken in een gemotiveerd en warm team dat graag de samenwerking opzoekt
• Aandacht, beloofd!

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!