Job Description

CDI

Unisciti a noi come Store Manager per il nostro negozio di Lugano (1600mq e 10 risorse)!

Sarai il motore dell'attività economica del negozio, guidando il tuo team con energia e passione per raggiungere gli obiettivi di performance definiti dalla Direzione Commerciale.

Le tue missioni quotidiane:

Commercio e Clienti:

• offrire la migliore customer experience omnichannel secondo le linee guida aziendali (marketplace, click & collect, ordini negozio, servizio interior design, etc..);

• gestire post vendita e feedback cliente per migliorare continuamente il nostro servizio;

• supervisionare lo stock, i flussi fisici e finanziari secondo gli standard dell’audit interno.

Management del Team

• animare ed accompagnare il team, favorendo la crescita delle competenze e del talento;

• gestire il reclutamento, la formazione e il coaching della squadra;

• occuparti del back office: creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people etc;

• organizzare meeting con manager e team per garantire l’animazione commerciale del giorno.

Performance:

• monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs, analizzando i differenti report per ottimizzare le performance ;

• pianificare e pilotare il forecast giornaliero e mensile per garantire il raggiungimento degli obiettivi economici;

• sviluppare e implementare i piani d'azione per incrementare le performance del negozio.

Merchandising :

• garantire la politica di merchandising secondo gli standard aziendali;

• essere forza propositiva di iniziative locali per il proprio negozio, coordinando le diverse attività (operazioni commerciali, nuovi lanci, campagna CRM).

Profilo : 

• Hai maturato un’esperienza minima di 3 anni come Manager in contesti retail, idealmente su medie/grandi superfici;

• Sei un/a leader impegnato/a e sai motivare, gestire e fidelizzare il tuo team con passione;

• Ami la vendita e soddisfare i tuoi clienti;

• Sai lavorare in maniera indipendente così come in gruppo e sei una persona flessibile;

• Condividi i nostri valori di Ottimismo, Creatività, Impegno e Vicinanza.

Ulteriori informazioni:

Entra a far parte di un'azienda europea in rapida crescita!

Cosa ti aspetta in negozio:

• Un pacchetto composto da una retribuzione fissa unita ad una variabile;

• L’accoglienza del team e l’accompagnamento dei tuoi manager attraverso il nostro programma di integrazione "HOME";

• Un clima di lavoro positivo in un team inclusivo e multiculturale;

• Formazioni periodiche con la nostra app "My MDM Coach";

• Opportunità concrete di crescita, dove il 70% dei nostri manager viene promosso dall'interno;

• Sfide costanti.