Job Description

In Swarovski, punto d’incontro tra innovazione e ispirazione, i nostri Store Manager sono i nostri più grandi sostenitori e offrono ai clienti un servizio di assistenza straordinario e un’esperienza del brand eccezionale.

Stiamo cercando uno Store Manager appassionato, capace di porre il cristallo nei cuori e nelle mani dei nostri clienti, per guidare e far crescere un team con passione ed entusiasmo e far realizzare sogni.

Se cerchi un ruolo gratificante nell’ambito di un team inclusivo che sa superare ogni limite e che condivide la tua grande passione per la moda e i gioielli, unisciti a noi.

Entra a far parte di un brand globale davvero iconico, impara e cresci con noi. Un mondo di meraviglie ti attende.

Informazioni sul ruolo

Sei un sostenitore del nostro brand. In questo ruolo e insieme al tuo team:

• Ti impegni a raggiungere l’eccellenza e dai il massimo in ogni interazione con i clienti per offrire loro un’esperienza eccezionale.

• Crei un portafoglio fidelizzato di clienti nuovi ed esistenti.

• Assumi, guidi e fai crescere un team entusiasta e appassionato, dalla mentalità dinamica.

• Superi gli obiettivi di vendita e di servizio personali e del team.

• Sei la forza trainante di nuove e continue opportunità di assistenza e vendita, che hanno un impatto diretto sulla nostra crescita e sul nostro successo.

Chi stiamo cercando

Sei uno/a Store Manager con esperienza e possiedi i seguenti requisiti

• Hai maturato almeno 3 anni di esperienza in un contesto retail multiculturale.

• Hai esperienza nel settore lusso, moda, cosmetica o lifestyle

• Possiedi eccellenti e comprovate capacità di leadership e coaching, in grado di garantire motivazione e collaborazione all’interno del team, promuovendo i valori aziendali e del brand.

• Hai una buona familiarità con gli strumenti digitali.

• Sai analizzare e monitorare l’andamento dei KPI, assicurandoti che siano in linea con gli obiettivi aziendali.

• Sei in grado di definire e strutturare piani d’azione commerciali per il negozio, in collaborazione con il District Manager.

• Sai condividere con il team i risultati economici e le strategie commerciali.

• Garantisci una corretta pianificazione dei turni e delle ferie, nel rispetto delle esigenze del business.

• Hai una personalità positiva e vincente, capace di creare facilmente rapporti di fiducia con clienti, collaboratori e stakeholder.

• Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

Ti offriamo un pacchetto di benefit che comprende:

• Sconti sui prodotti Swarovski.

• Programma di assistenza ai dipendenti (Employee Assistance Program).

• Giornate di volontariato retribuite.

• Programmi di formazione e sviluppo professionale.

• Piano welfare aziendale.

• Buoni pasto.

• Piano incentivante dedicato al personale retail.

Maestri della luce dal 1895

Swarovski realizza un’ampia selezione di prodotti in cristallo di impeccabile qualità e artigianalità, che portano gioia e celebrano l’individualità.

Fondata nel 1895 in Austria, l’azienda progetta, produce e vende cristalli, gemme, Swarovski Created Diamond e zirconi, gioielli e accessori della massima qualità globalmente riconosciuti, oltre che oggetti in cristallo e accessori per la casa. Swarovski Crystal Business ha una distribuzione globale, con circa 2.400 negozi e 6.700 punti vendita in circa 140 paesi e impiega oltre 18.000 persone. Unitamente alle sue aziende sorelle Swarovski Optik (dispositivi ottici) e Tyrolit (prodotti abrasivi), Swarovski Crystal Business fa parte del Gruppo Swarovski. Un rapporto responsabile con le persone e il pianeta è da sempre parte integrante del patrimonio di Swarovski. Oggi questo retaggio è radicato nelle misure di sostenibilità intraprese nell’intera filiera, con un’enfasi particolare posta sull’innovazione circolare, sulla promozione della diversità, sull'inclusione e sull'espressione personale, e nel lavoro filantropico della Swarovski Foundation, che sostiene le organizzazioni di beneficenza apportando un impatto ambientale e sociale positivo.

Swarovski è un azienda che offre pari opportunità. Diamo alle persone il coraggio di celebrare la propria individualità e siamo orgogliosi di creare un ambiente di lavoro in cui ognuno può sentirsi coinvolto, rispettato, apprezzato, connesso e ascoltato. Un luogo a cui ognuno si sente di appartenere. Tutti gli aspetti dell'impiego, inclusi assunzione, promozione e cessazione, sono basati sul merito, sulla competenza, sulle prestazioni e le esigenze aziendali. Non facciamo discriminazioni in base a razza, colore, religione, stato civile, età, nazionalità, disabilità fisica o mentale, condizione medica, gravidanza, sesso, orientamento sessuale, identità o espressione di genere, stato di veterano o qualsiasi altro stato protetto dalla legge nei paesi in cui operiamo.

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