Job Description

Store Manager, HOKA - Lyon, Pop-Up Outlet

About HOKA

Our goal is to inspire people to move, and to drive forward with purpose and passion. We bring a bold and unexpected approach to the products we create, crafting innovative solutions for athletes of all types. However, people find joy in movement, HOKA is here to empower and support them – to help them take flight.

At HOKA, we’re committed to creating a more equitable future for both our employees and the customers we serve. This means that we create and maintain hiring practices that ensure a diverse and representative workforce. Because by celebrating a culture of inclusion — one where employees are able to freely contribute equally — we are doing more than hiring a team of people to sell shoes. We’re bringing together people who are passionate about telling stories, making connections, creating experiences, and building lasting relationships.

The Role

Our Store Managers are integral to the success of our company. As a Store Manager, it’s your job to develop and motivate effective teams that engage our customers and strengthen business results. In this role, you develop and lead a high-performing team that aligns with the company’s values and regularly share our vision and mission with your team and customers. You take ownership of your team and work to create a culture of trust and accountability.

As a Store Manager, you are responsible for the store’s inventory, cash, and labor. Additionally, it’s your job to execute visual merchandising directions and maintain store standards that promote brand image. As a leader of people, you continuously motivate and develop your team members to meet the short and long-term needs of the business. Further, you understand that the needs of the business extend beyond the store’s four walls, which requires that you maintain awareness of industry trends and local competitors in order to meet and anticipate customer demands.

Core Competencies

• Strive for the highest level of customer service that you and your team can achieve
• Work towards set sales targets and manage your store’s costs
• As a people manager, take an active part in recruiting, training, development, and coaching your team
• Collaborate with our Marketing team to help facilitate instore events, connect with local communities, and deliver best in class experiences
• Think omni by seamlessly connecting the website and socials to the store and vice versa, helping to drive sign ups and followers
• Prioritize regular brand and product knowledge training
• Develop store strategies to enhance the customer experience and expand traffic
• Take a proactive approach to understanding your market beyond the store
• Manage inventory and partner with head office partners to meet the needs of your market

Who You Are

• A natural communicator who conveys the HOKA and Deckers Brands vision and mission
• You have the leadership skills needed to manage a team
• You’re well organized and proactively and efficiently coordinates your resources
• You’re a problem solver who pro-actively works through challenges
• You show passion for Running, Fitness and the Outdoors Industry and you make a genuine connection to the HOKA vision and mission

We Would Love to Hear From People With:

• Previous experience as a people manager in a Retail environment
• Agility and flexibility to meet the needs of the business, especially during our busiest time of the year
• Proficiency in Microsoft Office and applications

Responsable de magasin, HOKA

À propos de HOKA

Notre objectif est d'inspirer les gens à bouger et faire avancer les autres avec détermination et passion. Nous donnons une approche audacieuse et inattendue aux produits que nous créons, en élaborant des solutions innovantes pour les athlètes de tous types. Dans tous les cas, les gens trouvent de la joie dans le mouvement, HOKA est là pour leur donner de l'autonomie et les soutenir - pour les aider à prendre leur envol.

Chez HOKA, nous nous engageons à créer un avenir plus équitable pour nos employés et les clients que nous servons. Cela signifie que nous créons et maintenons des pratiques d'embauche propres à promouvoir diversité et représentativité. Parce qu'en célébrant une culture d'inclusion - une culture où les employés peuvent contribuer librement et de façon égale - nous faisons plus qu'embaucher une équipe de personnes pour vendre des chaussures. Nous rassemblons des personnes passionnées par la narration d'histoires, l'établissement de liens, la création d'expériences et l'établissement de relations durables.

Le rôle

C'est l'occasion pour vous de faire partie intégrante de l'aventure de HOKA dans le domaine de la vente au détail.

Nos responsables de magasin font partie intégrante du succès de notre entreprise. En tant que responsable de magasin, il vous incombe de former et de motiver des équipes efficaces qui suscitent l'intérêt de nos clients et renforcent les résultats de l'entreprise. À ce titre, vous développez et dirigez une équipe performante qui s'aligne sur les valeurs de l'entreprise et partagez régulièrement notre vision et notre mission avec votre équipe et vos clients. Vous vous appropriez votre équipe et vous vous efforcez de créer une culture de confiance et de responsabilité.

En tant que manager, vous développez continuellement votre équipe par le biais du recrutement, de la formation, du développement et du coaching. Vous maintenez des normes de formation élevées qui permettent à votre équipe d'offrir des expériences d'achat personnalisées et de promouvoir la fidélité à la marque. Vous abordez tous les programmes opérationnels et de formation avec d'excellentes compétences organisationnelles, mais vous savez aussi faire preuve d'agilité et vous adapter aux besoins de l'entreprise afin d'augmenter les ventes et d'atteindre les objectifs en matière de revenus.

En tant que responsable de magasin, vous êtes responsable des stocks, de la trésorerie et de la main-d'œuvre du magasin. En outre, il vous incombe d'appliquer les directives de merchandising visuel et de maintenir les normes du magasin afin de promouvoir l'image de la marque. En tant que meneur d'hommes, vous motivez et développez en permanence les membres de votre équipe afin de répondre aux besoins à court et à long terme de l'entreprise. En outre, vous comprenez que les besoins de l'entreprise s'étendent au-delà des quatre murs du magasin, ce qui vous oblige à vous tenir au courant des tendances du secteur et des concurrents locaux afin de répondre aux demandes des clients et de les anticiper.

Compétences de base

• S'efforcer d'atteindre le plus haut niveau de service à la clientèle que vous et votre équipe pouvez atteindre
• Atteignez les objectifs de vente fixés et gérez les coûts de votre magasin.
• En tant que manager, vous participez activement au recrutement, à la formation, au développement et à l'accompagnement de votre équipe.
• Collaborer avec notre équipe marketing pour faciliter les événements en magasin, établir des liens avec les communautés locales et offrir des expériences de premier ordre.
• Penser omni-canaux en connectant avec fluidité le site web et les réseaux sociaux au magasin et vice versa, afin d'augmenter le nombre d'inscriptions et d'adeptes.
• Donner la priorité à une formation régulière sur la marque et les produits
• Élaborer des stratégies de magasin pour améliorer l'expérience des clients et accroître le trafic.
• Adopter une approche proactive pour comprendre votre marché au-delà du magasin
• Gérer les stocks et collaborer avec les partenaires du siège pour répondre aux besoins de votre marché.

Qui êtes-vous?

• Un communicant naturel qui transmet la vision et la mission des marques HOKA et Deckers.
• Vous disposez des compétences de leadership nécessaires pour gérer une équipe.
• Vous êtes bien organisé(e) et vous coordonnez vos ressources de manière proactive et efficace.
• Vous savez résoudre les problèmes et relever les défis de manière proactive.
• Vous êtes passionné(e) par la course à pied, le fitness et l'industrie du plein air, et vous avez un lien authentique avec la vision et la mission de HOKA.

Nous aimerions vous rencontrer si vous avez :

• Expérience préalable en tant que responsable d’équipe dans un environnement de vente au détail
• Agilité et flexibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise, en particulier pendant la période la plus chargée de l'année.
• Maîtrise de Microsoft Office et de ses applications

Ce que nous vous donnerons

En tant que membre de la famille HOKA, vous appartenez à bien plus qu'une entreprise de style de vie performante. De notre siège social à nos magasins de détail dans le monde entier, nous accordons de l'importance à la liberté des personnes de poursuivre leurs passions, d'exprimer leur individualité et nous nous engageons à les aider à réussir. Nous sommes fiers d'offrir une large gamme d'avantages afin de reconnaître au mieux le rôle important que chaque personne joue dans la mission de Deckers Brands.

• 27 jours de congés pour un temps complet
• Extras, avantages et possibilités de bénévolat - Être un membre apprécié de l'équipe HOKA et Deckers Brands signifie plus qu'un simple salaire. Des rabais généreux aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'extras intéressants.
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat.
• Allocation d'uniforme HOKA

Chez HOKA, nous nous engageons à créer un avenir plus équitable pour nos employés et les clients que nous servons. Cela signifie que nous créons et maintenons des pratiques d'embauche qui assurent une main-d'œuvre diversifiée et représentative. Parce qu'en célébrant une culture d'inclusion - une culture où les employés peuvent contribuer librement et de façon égale - nous faisons plus qu'embaucher une équipe de personnes pour vendre des chaussures. Nous rassemblons des personnes passionnées par la narration d'histoires, l'établissement de liens, la création d'expériences et l'établissement de relations durables.

#LI-LJ1

#LI-FC1

#LI-KC1

#LI-NS1

#DeckersEMEA