Job Description

Butikschef – Miele Experience Center København

I Miele Experience Center København skaber vi en førsteklasses kundeoplevelse gennem personlig rådgivning, inspirerende produktoplevelser og en høj servicegrad. Som butikschef leder du teamet og sikrer, at vi hver dag overgår kundernes forventninger, samtidig med at du driver butikkens kommercielle resultater.

Vi søger en hands-on leder, der ved, hvordan man engagerer mennesker, udvikler et stærkt salgsteam og skaber en førsteklasses kundeoplevelse. Du omsætter internationale best practices til succesfulde lokale aktiviteter med særligt fokus på at skabe trafik gennem events, demonstrationer og et inspirerende butiksmiljø.

Bliv en del af en virksomhed, der har udviklet sig siden 1899, og vær med til at videreføre vores filosofi “Immer Besser” – Forever Better.

Dine ansvarsområder

• Som leder af Miele Experience Center har du ansvar for den daglige drift og butikkens kommercielle aktiviteter, herunder salgsresultater, indtjening, lagerstyring og lokale markedsmuligheder
• Sammen med teamet skaber du en førsteklasses kundeoplevelse gennem fremragende service, inspirerende produktrådgivning, tilbud og succesfuldt salg
• I tæt samarbejde med marketing og andre interne funktioner skaber du trafik gennem kampagner, events, demonstrationer og lokale aktiviteter, samtidig med at du sikrer, at det aktive køkken og hospitality-området er levende og inspirerende
• Gennem synlig og nærværende ledelse coacher, udvikler og støtter du teamet for at styrke deres produktkendskab, salgskompetencer og individuelle performance
• Som rollemodel på butiksgulvet tager du aktivt del i vagtplanen, møder kunderne og går forrest med høje standarder for salg og service
• Gennem tydelige processer og konsekvent opfølgning sikrer du, at teamet registrerer kundedata, følger aktivt op på salgsmuligheder og anvender relevante systemer og rapporteringsværktøjer korrekt
• Gennem stærke lokale relationer opbygger og vedligeholder du et værdifuldt netværk med kunder, samarbejdspartnere, arkitekter, udviklere og andre relevante interessenter

Det leder vi efter

• Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle et salgsteam samt en stærk forståelse for rådgivende og værdibaseret salg
• Solid erfaring med at lede den daglige drift og de kommercielle resultater i en butik eller et tilsvarende kundevendt miljø
• Dokumenteret erfaring med at levere førsteklasses kundeservice og omsætte kundernes behov til succesfulde salg
• Stærk kommerciel forståelse og evnen til at arbejde med salgsmål, indtjening, budgetter og performance data
• En samarbejdende tilgang og evnen til at skabe gode relationer på tværs af organisationen og med eksterne samarbejdspartnere
• Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt en fleksibel og åben tilgang til skiftende prioriteter
• Flydende dansk i både skrift og tale samt et hands-on mindset og motivation for løbende at udvikle kundeoplevelsen, teamets performance og butikkens kommercielle resultater

Det tilbyder vi

• En konkurrencedygtig løn og attraktiv fordelspakke
• En bonusordning på op til 1,5 månedsløn
• Attraktive rabatter på Miele-produkter til dig selv, familie og venner
• Pensionsordning og sundhedsforsikring
• Mulighed for at lede og udvikle et team i et førsteklasses retailmiljø
• Adgang til udviklingsmuligheder inden for produkter, salg og ledelse
• En rolle, hvor du får direkte indflydelse på udviklingen og succesen af Miele Experience Center København

Yderligere information

Stillingen er fuldtid og er baseret på Miele Experience Center i København. Som butikschef arbejder du på lige fod med teamet og deltager aktivt i butikkens vagtplan.

Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge uanset baggrund. Vi arbejder for at skabe en inkluderende arbejdsplads, hvor forskellige perspektiver, erfaringer og måder at tænke på bidrager til vores fælles succes.