Job Description

Om de vestiging in Waregem te versterken, zijn we op zoek naar een gedreven Star Assistant.

Als Star Assistant ben je het eerste gezicht van de Mercedes-Benz-vestiging en speel je een sleutelrol in de klantbeleving. Je ontvangt bezoekers, geeft een warm welkom en zorgt voor een professionele eerste indruk van het merk en de showroom.

Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Ontvangen en begroeten van klanten en bezoekers op een vriendelijke, professionele manier.
• Creëren van een gastvrije sfeer waarin klanten zich comfortabel en welkom voelen.
• Informeren naar het doel van het bezoek en klanten begeleiden naar de juiste collega of afdeling.
• Verwerken en verdelen van klantentickets.
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem.
• Beantwoorden van telefoons en doorverbinden naar de juiste contactpersonen.
• Zorgen voor een nette en representatieve wachtruimte.
• Up-to-date houden van accessoires, promotiemateriaal en showroompresentatie.
• Ondersteunen van service- en sales-teams wanneer nodig.
• Communicatie met collega’s over klantvragen en doorverwijzingen.
• Ondersteunen bij de organisatie en uitvoering van klantenevents, zowel in de showroom als daarbuiten
• Voorbereiden van meetings en zorgen voor ordelijke en representatieve vergaderruimtes.
• Opvolgen van administratieve taken en correct verwerken en opvolgen van informatie in het CRM-systeem.
• Beantwoorden van praktische vragen rond events en ondersteuning bieden aan marketing en sales.
• Talen: je spreekt vloeiend Nederlands en kan ook jouw plan trekken in het Frans. Andere talen zijn een pluspunt.
• Je kan ervaring voorleggen in onthaal, hospitality, receptie of administratieve functies.
• Je denkt en handelt ten allen tijde klantgericht.
• Je stelt je representatief op: je bent het visitekaartje van het merk.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent stressbestendig.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent organisatorisch sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je bent een teamspeler met een proactieve werkhouding.
• Een deeltijdse functie van 28 uur per week, met zaterdagwerk en een flexibel uurrooster tussen 7.30 uur en 19.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar in functie van de operationele noden.
• Een contract van onbepaalde duur.
• Je komt terecht in een groeiende organisatie.
• Je kan werken met een premium automerk in een inspirerende showroomomgeving.
• Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector!
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief:
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Per maand 1 ADV-dag (wegens 40u/week)