Job Description

Qui sommes-nous ?

SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Van et Camion en régions Wallonne et Flamande.

Avec plus de 6500 véhicules dans ces 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nivelles, Charleroi, Mons, Saint-Ghislain, Tournai, Huy & Hannut) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique.

Ses près de 450 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service.

L'histoire RCM

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen sur la côte Ouest de la France. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3500 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions :

"Faites de votre client le héros de votre histoire"

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un(e) Star Assistant sous contrat intérim avec possibilité de fixe. Au sein de la concession de Nivelles, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités :

• Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-Benz

• Prise en charge des clients dès leur arrivée et l'orienter vers le bon conseiller

• Agir comme un lien entre les services

• Effectuer des tâches liées au service clientèle (après-vente)

• Gestion du showroom et veiller à ce que l'aménagement soit impeccable

• Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession

• Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients

 Le/La candidat(e) idéal(e):

• Expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

• Excellente élocution en français

• Esprit de collaboration

• Excellentes compétences communicationnelles

• Esprit créatif

• Orienté(e) solution

• Capacité à offrir une excellente qualité de service

• Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-Benz

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale

• Travailler sur les dernières technologies

• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer

• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance

• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées

• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux

• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB

#SAGABE