Job Description

• Type de contrat : CDD - 1 mois
• Temps de travail : Temps plein
• Lieu: Oullins-Pierre-Bénite

Qui sommes-nous ?

Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc.

Avec plus de 650 collaborateurs, 530 000 dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur.

Les missions que nous vous proposons

Dans le cadre d'un remplacement ALLIANCE EXPERTS RHÔNE recherche un(e) Standardiste (H/F) pour son agence d'Oullins (69).

Vous rejoindrez l'agence d'Oullins, dirigée par Fabrice et composée d'une vingtaine de collaborateurs.

En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.

Vos principales missions seront de :

• Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité
• Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et gestionnaires
• Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
• Gérer les mails entrants
• Répondre à des problématiques liées à un dossier
• Prendre des rendez-vous et accueillir les assurés pour des rendez-vous d’expertise en agence
• Récolter et / ou compléter des documents de cession

Poste à pourvoir en CDD dès que possible dans le cadre d'un remplacement.

Lieu de travail : Oullins (69)

Intégrer ALLIANCE EXPERTS RHÔNE en tant que Sandardiste c'est :

Participer à un projet collectif, évoluer avec autonomie, travailler avec une équipe soudée et bénéficier d’avantages qui soutiennent votre équilibre et votre progression.

Le profil que nous recherchons

Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si vous êtes :

• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) dans la gestion de vos missions
• Doté(e) d'un excellent sens du service et d'une forte orientation client
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
• À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Un véritable joueur d'équipe, appréciant la coopération et le partage d'informations
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
• Titulaire idéalement d'une première expérience réussie dans l'administration, l'assistanat ou la relation client.

Notre process de recrutement :

• Un entretien téléphonique avec un membre de l'équipe RH
• Un entretien avec la Coordinatrice Pôle Gestion Clients et la RRH

Attachés à l’inclusion et l’égalité des chances, nous considérons toutes les candidatures de manière équitable. Si vous vous reconnaissez dans ce projet, nous vous encourageons vivement à postuler.

Vos avantages chez Alliance Experts

• Programme de cooptation donnant accès au versement de primes
• Un parcours d’intégration
• Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
• Des moments de cohésion
• Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur

Réf: ad9eb42d-0e80-4d93-8e59-ae10c6f1aac6