Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.
Dans ce contexte, POST Finance recherche actuellement pour son service « Solution Center », un(e) Stagiaire - Process & Organisation (m/f/n)
Tu seras impliqué dans un projet d’amélioration de l'expérience client au sein de la structure interne du service à la clientèle. Tes missions principales seront :
Analyser les procédures existantes pour proposer des améliorations, en utilisant les outils informatiques disponibles
Créer une base de données centralisant la documentation des procédures en vigueur
Contribuer à la mise en place d'un logiciel basé sur ChatGPT pour automatiser et accélérer le traitement des requêtes
Être étudiant niveau Baccalauréat universitaire ou équivalent (Licence/Bachelor) spécialité en Management, Business Administration ou Qualité
Être conventionné par un organisme de formation pour un stage de 6 mois
être reconnu pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ta flexibilité
Etre force de proposition et ouvert d'esprit
Maîtriser parfaitement le français et l’allemand et disposer d'un niveau avancé en luxembourgeois
Intéressé(e) ?
Quoi de mieux qu’un stage pour gagner en expérience et pour découvrir une entreprise innovante ?
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Au cours du processus de recrutement, des documents vous seront demandés, dont une copie récente de votre certificat de scolarité ainsi que de l’extrait du casier judiciaire (si vous êtes majeur).
POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.
POST Luxembourg is the leading postal and telecommunication services operator in the Grand Duchy of Luxembourg. POST Luxembourg also offers a wide range of financial services and philately.
With 75 post and telecom shops, a wide local and multi lingual call center for residential and business customers, we always stay close to our market and customers.
POST Luxembourg Group is one of the largest employer of the country with over 4.600 employees. Our Group is Luxembourg-based with several subsidiaries active in different domains like hosting, ICT solutions, integration, network security, data centers, transport, logistics, web design, consulting, …
We also deploy our know how to international activities and show successful stories and partnerships.
By listening, understanding, advising or assisting…. When talking of our business lines, be it ICT, telecom or postal, we are everywhere with you.
More info on: www.post.lu and www.postgroup.lu
