Accor

Stagiaire Opérationnel - 100%

Accor  •  Lausanne, CH (Onsite)  •  24 minutes ago
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Job Description

de l'entreprise

Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.

Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.

du poste

Dans le cadre de votre stage au sein de notre établissement, vous serez amené(e) à découvrir l'ensemble des métiers opérationnels de l'hôtel en tournant sur les différents services (Réception, Petit-Déjeuner, Housekeeping, selon les besoins et votre profil).

Vos missions principales :

  • Accueillir, renseigner et satisfaire nos clients tout au long de leur séjour
  • Participer aux opérations quotidiennes de check-in / check-out
  • Contribuer à la mise en place et au service du petit-déjeuner
  • Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces (chambres, parties communes)
  • Appliquer les standards de qualité et les procédures internes (marque ibis, groupe Accor)
  • Collaborer avec l'ensemble des équipes pour garantir une expérience client optimale

Qualifications

  • Vous êtes actuellement en formation dans le domaine de l'hôtellerie-restauration ou souhaitez découvrir ce secteur
  • Sens du service et de l'accueil, sourire et amabilité
  • Bonne présentation et sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe, flexibilité et adaptabilité
  • Maîtrise du français, l'anglais est un atout
  • Disponibilité pour travailler selon un planning incluant weekends et jours fériés

Informations supplémentaires

La pratique d'autres langues est un plus.

Votre équipe et votre environnement de travail :
En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Accor

About Accor

We are Accor

We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.

We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.

Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.

Industry
Travel & Hospitality
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Issy-les-Moulineaux, FR
Year Founded
Unknown
Website
accor.com
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