Job Description

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

Afin de renforcer nos équipes au sein du Département Corporate IT & Enterprise Architecture, nous recherchons un(e) Stagiaire - IT (7674) (m/f/n)

Vos missions

Dans le cadre de l'évolution du catalogue de services IT au sein de ServiceNow, vous contribuerez à la définition, la formalisation et l'amélioration des demandes standards proposées aux collaborateurs.

Après une formation aux processus IT internes et à l'outil ServiceNow, vous serez amené(e) à :

• Recueillir et analyser les besoins exprimés par les chefs de section et les parties prenantes IT
• Participer à la conception et à la mise en place de nouveaux Catalog Items dans ServiceNow
• Documenter et formaliser les demandes standards et leurs workflows associés
• Accompagner les collaborateurs dans leurs démarches et répondre à leurs questions concernant les demandes de services
• Contribuer à l'amélioration continue du catalogue de services IT
• Participer aux échanges avec les différentes équipes IT impliquées dans la fourniture des services

Votre profil

• Être étudiant(e) en Master dans les domaines de Management des systèmes d’information ou développement logiciel
• Être conventionné(e) par un organisme de formation (école, université) pour un stage d'une durée de 4 à 6 mois consécutif
• Être autonome tout en appréciant de travailler en équipe
• Être reconnu(e) pour ton sens de l’organisation, ta rigueur et ta flexibilité
• Être force de proposition et ouvert(e) d'esprit
• Maîtriser parfaitement le français et avoir un bon niveau d’anglais minimum B1

Intéressé(e) ?

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Au cours du processus de recrutement, des documents te seront demandés, dont une copie récente de ton certificat de scolarité ainsi que de l’extrait du casier judiciaire (si tu es majeur).

POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

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