Au sein de l’équipe Marketing et Communication d’une Business Unit d’Arkema, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Transformation Digitale, qui vous confiera des missions dédiées à l’accompagnement de la Business Unit dans ses enjeux et projets digitaux.
1. Gestion et qualité des données
- Assurer le contrôle de la synchronisation des leads entre les outils de Marketing Automation et le CRM
- Analyser la qualité des données et proposer des solutions techniques d’amélioration
- Veiller à la fiabilité des bases de contacts et de leads, notamment via le suivi des emails invalides
- Identifier les anomalies et remonter les problématiques à l’équipe CRM
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des données
- Rédiger des guides et bonnes pratiques de gestion des leads à destination des équipes marketing et business
2. Optimisation de la gestion des leads
- S’assurer que l’organisation interne (contacts, responsabilités, périmètres) est constamment à jour dans les outils de Marketing Automation afin de garantir une attribution des leads pertinente
- Mettre à jour et optimiser les règles de lead scoring en fonction des retours des Business Units
- Participer à la structuration et à l’amélioration des parcours de gestion des leads
- Construire et analyser des rapports CRM afin d’évaluer la performance et l’impact des actions marketing
- Proposer des axes d’optimisation pour améliorer la conversion et le suivi des leads
Formation
- Bac +4/5 (école de commerce, école d’ingénieur ou université)
- Spécialisation en marketing digital, data ou systèmes d’information appréciée
Compétences techniques
- Aisance dans l’analyse de données et maîtrise des outils digitaux
- Bonne compréhension des environnements CRM et Marketing Automation (un plus)
- Esprit analytique et capacité de synthèse
- Intérêt marqué pour le marketing digital et les nouvelles technologies
- Anglais courant indispensable (écrit et oral – niveau B2 minimum)
Qualités personnelles
- Rigueur et sens du détail
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Capacité à être force de proposition
- Excellentes qualités de communication écrite et orale
- Bon relationnel et capacité à travailler en transversal
- Esprit d’équipe et sens de la collaboration
- Autonomie et proactivité
Building on its unique set of expertise in materials science, Arkema designs materials to address the ever-growing demand for innovative and sustainable materials, driven by the challenges of new energies, new technologies, the depletion of resources, mobility, and increasing urbanization.
