Job Description

Vacatureomschrijving

Stage-opdracht: “Van Handleiding naar Experience: Optimaliseer CE‑instructies en creëer een interactieve leerbeleving”

Ben jij creatief, digitaal vaardig en klaar om traditionele handleidingen om te zetten in een moderne, interactieve leerervaring? Voor onze Creative Learning & Digital Training stage zoeken we een enthousiaste stagiair die wil bijdragen aan de ontwikkeling van innovatieve trainingsoplossingen voor ons Customer Engagement (CE) systeem.

🚀 Jouw missie: Je ontwikkelt een leerbeleving die medewerkers niet alleen informeert, maar ook motiveert en activeert. Jij verandert droge CE‑instructies in een interactieve experience die écht blijft hangen.

Wat ga je doen?

Tijdens deze stage van minimaal 16 weken werk je aan een volledig leer- en ontwikkeltraject. Je verzamelt, analyseert en verbetert bestaande CE‑handleidingen en ontwikkelt tegelijkertijd een creatieve, digitale trainingsvorm. Je onderzoekt moderne leermethoden zoals microlearning, gamification en interactieve onboarding. Daarna vertaal je jouw ideeën naar een concreet prototype dat je test bij medewerkers. Op basis van feedback optimaliseer je zowel de handleidingen als de training en presenteer je het eindresultaat.

Jouw werkzaamheden:

• Verbeteren van de helderheid en toegankelijkheid van CE‑gebruiksaanwijzingen
• Actualiseren, structureren en moderniseren van alle CE‑handleidingen
• Ontwikkelen van een interactieve trainingsmethode die commerciële teams stimuleert het CE‑systeem optimaal te gebruiken
• Bouwen van een onboarding experience met realistische scenario’s (zoals “Maak een account” of “Registreer een klacht”)
• Toepassen van gamification‑elementen zoals badges, scoreborden, challenges en speelse leervormen

Je werkt nauw samen met collega’s uit verschillende teams en krijgt veel ruimte om je creativiteit in te zetten en nieuwe ideeën te realiseren.

Functie-eisen

We zoeken een stagiair met een passie voor digital learning, creativiteit en user experience. Jij brengt onder andere mee:

• Een HBO‑opleiding zoals Bedrijfskunde, Creative Business, Commerciële Economie, Communicatie, Multimedia Design of Creative Media & Game Technologies
• Beschikbaar voor een meewerkstage van minimaal 16 weken
• Creativiteit en het vermogen om out‑of‑the‑box te denken
• Ervaring met contentcreatie, copywriting en UX/UI design
• Heldere communicatie, goede samenwerking en planning
• Zelfstandigheid, proactiviteit en digitale vaardigheden
• Bonuspunten als je al bekend bent met:
  
  - Gamification & interactieve leerconcepten
  
  - Badges, challenges en scores om leren leuker te maken
  
  - Digitale tools voor learning & development

Aanvullende informatie

Wat wij bieden

Je krijgt de kans om praktijkervaring op te doen binnen een organisatie die inzet op duurzame innovatie en digitale transformatie. Je wordt volledig opgenomen in het Marketing & Salesteam en krijgt de ruimte om eigen ideeën in te brengen.

• Maandelijkse stagevergoeding: €500 bruto (fulltime)
• Een inspirerende, samenwerkingsgerichte werkomgeving
• Veel ruimte voor creativiteit, experimenteren en leren

Sollicitatieprocedure

Ben je enthousiast? Dien je sollicitatie in via het sollicitatieportaal hieronder. Heb je vragen over deze stage? Neem dan contact op met Berend Benraad (Recruiter) via 06‑39812039