Job Description

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en lijkt het je leuk om kwijtgeraakte bagage op te sporen en passagiers te helpen? Dan is deze stage bij dnata echt iets voor jou!

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar. Wereldwijd werken er al 46.000 mensen op 136 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 1.300 collega’s. Door de snelle groei van dnata zijn we altijd op zoek naar nieuwe talenten die ons team willen versterken.

Wat ga je doen en leren?

Tijdens je stage als medewerker Bagage Tracing krijg je de kans om het hele proces rondom gevonden en vermiste bagage te leren kennen. Je gaat onder andere:

• Passagiers helpen met vragen over vermiste en beschadigde bagage

• Bagage registreren in het WorldTracer systeem

• Adviseren over claimprocedures

• Bagage verzendklaar maken en contact houden met de Douane

Requirements

Wat breng je mee?

• Je studeert luchtvaartdienstverlening (MBO 3/4)

• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift

• Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en houdt van puzzelen

• Interesse in werken in een internationale omgeving

• Woonachtig in de buurt van Schiphol (binnen 1 uur op de luchthaven kunnen zijn);

• Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB);

• Niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een VGB;

• Duur van de stage is 5 maanden

• Minimaal 18 jaar

Wat bieden wij?

• Mogelijkheid om praktijkervaring op te doen in een dynamische omgeving op Schiphol

• Professionele begeleiding en veel ontwikkelingsmogelijkheden

• Reiskostenvergoeding en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol

• Een unieke kans om deel uit te maken van een snelgroeiend, internationaal bedrijf