Job Description

Bedrijfsomschrijving

Je werkt samen met een enthousiast HR-tech team dat vol innovatie zit. We combineren kennis van HR-processen met expertise in AI en data. Het team bestaat uit specialisten die graag samenwerken, kennis delen en jou ondersteunen in je ontwikkeling. Samen zorgen we ervoor dat technologie echt waarde toevoegt voor onze collega’s.

Vacatureomschrijving

Bij KPN zetten we slimme technologie in om het werk van onze collega’s makkelijker te maken. Jij gaat ons helpen om onze HR-chatbot nóg beter te maken. Hoe? Door een beoordelingsframework te ontwikkelen waarmee we de kwaliteit van de chatbot kunnen meten en verbeteren. Zo zorg jij voor een soepele HR-ervaring voor duizenden medewerkers.

Wat ga je doen?

• Het onderzoeken van bestaande methoden en best practices voor het evalueren van chatbots.
• Het ontwerpen van een beoordelingsmodel met meetbare indicatoren zoals gebruiksvriendelijkheid en nauwkeurigheid.
• De HR-chatbot testen en verzamel feedback van gebruikers en betrokkenen.
• Het bouwen van Python-tools voor sampling, scoring en KPI-export.
• Jouw bevindingen en verbeterpunten aan het team presteren.

Functie-eisen

Dit breng je mee als stagiaire:

• Je volgt een hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in AI, Data Science of iets vergelijkbaars.
• Je hebt basiskennis van UX en conversational design.
• Je hebt ervaring met Python, bijvoorbeeld opgedaan tijdens projecten.
• Je hebt affiniteit met Generative AI en AI-toepassingen.
• Je beschikt over analytisch vermogen en oog voor detail.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden om feedback te verzamelen en om te zetten in verbeteringen.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Aanvullende informatie

Dit ontvang je van KPN:

• Een stagevergoeding van EUR 600,- (o.b.v. 40 uur).
• Een laptop, die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
• Heb je geen studenten-ov? Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
• Je krijgt bij ons een vaste begeleider die jou op professionele manier coacht in jouw stage.
• Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
• Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
• Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair-netwerk.
• En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.

Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN? Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Julie Kleijzen via +31 6 33 04 99 52 of julie.kleijzen@kpn.com. Sollicitaties die per e-mail worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen. Graag je interesse kenbaar maken via de sollicitatieknop.

Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.