Ben jij een student die geïnteresseerd is in IT, dienstverlening en verbetering? Wil je onderzoeken hoe IT wordt ervaren én concrete verbeteringen voorstellen? Dan is dit een interessante stage voor jou.
Bij Modderkolk zorgt onze ICT-afdeling ervoor dat collega’s goed kunnen werken: van laptops en telefoons tot systemen en ondersteuning. Met een team van 14 collega’s (developers, servicedesk, data/AI en netwerkbeheer) ondersteunen we zowel onze eigen organisatie als Technoforum.
Tijdens deze stage ga jij onderzoeken hoe onze ICT-dienstverlening wordt ervaren door collega’s én hoe we deze kunnen verbeteren. Je voert een klanttevredenheidsonderzoek uit binnen de organisatie en kijkt onder andere naar:
werkplekvoorzieningen, zoals laptops en telefoons
interne systemen en applicaties die collega’s dagelijks gebruiken
de servicedesk, bijvoorbeeld op het gebied van bereikbaarheid en ondersteuning
de snelheid en kwaliteit van oplossingen
behoeften en wensen: wat collega’s in de huidige ICT-dienstverlening nog missen
Je bepaalt zelf hoe je het onderzoek aanpakt. Bij Modderkolk heb je namelijk te maken met verschillende doelgroepen, zoals collega’s buiten, op kantoor en in ondersteunende of aansturende functies. Aan jou de taak om te bepalen wat een goede onderzoeksaanpak is om deze verschillende groepen op de juiste manier mee te nemen.
Aan het einde van je stage lever je een adviesrapport op met de belangrijkste inzichten, knelpunten, kansen en concrete verbeteracties voor de ICT-dienstverlening binnen Modderkolk.
Wie zoeken wij?
MBO of HBO student, bijvoorbeeld in de richting van ICT, bedrijfskunde of een vergelijkbare opleiding
Interesse in IT, gebruikersondersteuning en dienstverlening
Analytisch en communicatief
Zelfstandig en nieuwsgierig
We hebben binnen Modderkolk nog meer interessante ICT-stageopdrachten liggen. Heb je interesse in een stage bij Modderkolk, maar spreekt een andere opdracht je meer aan? Neem dan vooral contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Wij zijn Modderkolk. Wij verstaan de kunst van techniek.
Wij zijn gespecialiseerd in industriële automatisering, systeemintegratie en installatietechniek binnen het water, de industrie en de zorg. Sectoren waarin impact gemaakt wordt door onze opdrachtgevers. En waaraan wij met trots ons steentje bijdragen. Het zijn sectoren waarin we ons gespecialiseerd hebben, om zo écht van waarde te kunnen zijn. Onze oplossingen zorgen ervoor dat we, samen met onze opdrachtgevers en partners, het water, de industrie en de zorg vooruithelpen.
En terwijl techniek onze passie is, snappen wij als geen ander dat onze opdrachtgevers en partners zich ‘gewoon’ willen focussen op hun corebusiness. Dat regelen wij! Door geheel te ontzorgen en het primaire proces zo min mogelijk te verstoren, dragen onze technische installaties geruisloos bij aan de bedrijfsdoelstellingen van onze opdrachtgevers. Of het nu gaat om (productie)processen optimaliseren, kosten besparen of doorlooptijden verkorten; onze (technische) oplossingen maken het verschil!
Dit alles vraagt wat van onze organisatie en onze vakmensen. Het vraagt ons om onze opdrachtgevers volledig centraal te stellen, door onze hele werkwijze op hen in te richten. Het vraagt ons altijd de beste kwaliteit te leveren. Op tijd, binnen budget én boven verwachting. Het vraagt om continu te blijven ontwikkelen en te geloven dat er áltijd een oplossing voor een vraagstuk is. Het vraagt ons de beste kennis en specialisten in huis te halen óf zelf op te leiden. En het vraagt ons om samen te werken. Met elkaar, met onze opdrachtgevers en met onze partners. Zo verstaan wij de kunst van techniek.
