Job Description

Hermès Distribution France est le réseau Retail de la Maison Hermès en France, composé de 20 magasins (16 succursales, 4 concessionnaires) et du site e-commerce Hermes.fr.

Nos magasins ont pour vocation de faire rayonner les créations de nos 16 métiers : le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie, la bijouterie… tout en honorant notre premier client : le cheval.

L’artisanat, l’authenticité et l’excellence guident notre quotidien, dans un esprit de modernité et d’innovation.

Mission :

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné(e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Contexte du stage :

Nous recherchons pour le Magasin de Sèvres, un stagiaire au poste de Conseiller de vente H/F sur la période de mai à fin août.

Au sein d’une équipe soudée et engagée, vous participerez activement à la vie du magasin et à l’expérience singulière que nous offrons à chaque client.

Vous serez accompagné(e) avec attention dans votre prise de poste et dans la découverte de la culture de la maison.

Vos missions :

Vente

• Vous vous adaptez à l'environnement du Magasin ainsi qu'à sa clientèle locale et internationale.
• Vous prenez en charge le client avec disponibilité et chaleur.
• Vous questionnez et écoutez le client pour comprendre ses besoins.
• Vous avez pour mission de promouvoir l'esprit de nos créations.
• Vous travaillez en équipe avec l’ensemble du magasin pour développer le CA.
• Vous êtes à l’affut des opportunités clients et êtes constamment en mouvement.

Expérience client

• Vous vous assurez du bien-être des clients en magasin
• Vous trouvez des solutions, recherchez des informations demandées, de sorte que le client ne soit jamais dans l’expectative.
  

Ambassadeur Hermès

• Vous représentez et transmettez les valeurs de la Maison aux clients
• Vous êtes capable de recruter et fidéliser une nouvelle clientèle nationale et internationale.
• Vous mettez en valeur le travail des artisans.

Votre profil :

• Etudiant sous convention de stage obligatoire
• Vous êtes disponible entre mai et fin août
• Vous maitrisez parfaitement l’anglais (à l’écrit comme à l’oral).
• Vous êtes doté d'un fort capital sympathie tout en étant généreux dans votre approche de la vente
• Vous avez un tempérament audacieux et dynamique
• Vous faites preuve d’humilité, d’exemplarité et de discrétion.
• Vous êtes agile dans l’utilisation des outils numériques et des nouveaux moyens de communication digitaux.