Job Description

Darauf kannst Du dich freuen.

Als Leiter:in des Reisezentrums Zürich Oerlikon und Regensdorf-Watt führst du ein engagiertes, vielfältiges Team, inkl. ein:e Teamleiter:in in einem lebhaften Kundenzentrum. Du liebst die Abwechslung, motivierst Mitarbeitende und gestaltest den täglichen Betriebsablauf proaktiv mit.

Das kannst Du bewegen.

• Als Leiter:in führst du die Reisezentren und stellst gemeinsam mit deinem motivierten Team die Beratung, den Verkauf und die Betreuung der Kundinnen und Kunden über alle Kanäle und entlang der gesamten Mobilitätskette sicher.
• Die Verantwortung für die vereinbarten Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele (z.B. Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit) gehören zu deinem Aufgabengebiet.
• Du richtest die Organisation der Reisezentren laufend auf den Bedarf aus und bist für den stets optimalen und wirtschaftlichen Personaleinsatz verantwortlich.
• Mit den richtigen Entscheidungen, deinem Feuer und deinem strategischen Geschick führst, forderst und entwickelst du dein Team so, dass ihr vieles bewegen könnt.
• Mit deinem Engagement und deiner Menschlichkeit entwickelst du das gesamte Team weiter und sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre.

Das bringst Du mit.

• Im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden sowie deinem Team ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg.
• Dank deiner Veränderungsbereitschaft und der Freude an der digitalen Welt, führst du den Bereich mit viel Sozialkompetenz zum nachhaltigen Erfolg.
• Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung/Verkauf/BWL absolviert oder bist motiviert, diese anzupacken.
• Du verfügst über eine 3-jährige Berufslehre und einige Jahre Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (Niveau C2) und bringst Kenntnisse einer zweiten Landessprache (Niveau A2) sowie Englisch auf Niveau B1 mit.