Job Description

Come parte del team Claims di Zurich Italia, la persona che stiamo cercando opererà nell’ambito della funzione Claims Oversight & Excellence al fine di supportare attività operative della struttura e partecipare attivamente ai progetti di trasformazione in corso.

Cosa farai (compiti principali):

1. Partecipazione a progetti di trasformazione in ambito Claims

• Coinvolgimento attivo in iniziative di miglioramento e ottimizzazione dei processi di gestione dei sinistri.

• Mappatura dei processi (AS-IS) e supporto nella definizione dei processi target (TO-BE).

• Analisi delle inefficienze e identificazione di soluzioni migliorative, in collaborazione con i team operativi e le funzioni IT.

• Supporto nella raccolta e formalizzazione dei requisiti di business a supporto dell’implementazione di nuove soluzioni operative e tecnologiche

• Supporto nella fase di test, validazione funzionale e monitoraggio post-implementazione.

2. Monitoraggio performance dei processi già attivi e supporto alla definizione di soluzioni migliorative

• Identificazione di trend, scostamenti e aree di miglioramento attraverso l’elaborazione e interpretazione dei dati sui processi.

• Contributo alla preparazione di report e presentazioni per aggiornamenti sulle attività seguite.

• Collaborazione con il team nell’introduzione di nuove soluzioni digitali e tecnologiche (incluse iniziative di automazione e utilizzo di strumenti di AI).

• Supporto nella strutturazione di business case e valutazione preliminare degli impatti operativi delle soluzioni proposte.

• Supporto nel monitoraggio dell’impatto delle iniziative implementate e proposta di azioni correttive.

Sei la persona giusta se possiedi

• Laurea triennale o specialistica (preferibilmente in Ingegneria Gestionale, Economia o affini)

• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare PowerPoint,Excel) e dei principi del Project Management

• Capacita analitiche e attenzione al dettaglio

• Propensione al lavoro in team e buone doti comunicative

• Interesse per i processi aziendali, la trasformazione digitale e il miglioramento continuo 

Cosa offriamo:

• Offriamo un percorso formativo che include sessioni dedicate a tematiche specifiche del business, pensato per fornirti una visione a 360 gradi del mondo assicurativo. Avrai l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante, dove potrai esprimere al meglio te stesso/a e dare un contributo prezioso.

• Lo stage avrà durata di 6 mesi a partire da Maggio con possibilità di rinnovo e/o eventuale inserimento con un rimborso spese mensile di 800€ e ticket restaurant.

Sede di lavoro:  Milano

Chi siamo

Siamo uno dei principali gruppi assicurativi al mondo e uno dei pochi che opera a livello globale. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a comprendere e a tutelarsi dai rischi. Con circa 53'000 collaboratori al servizio dei clienti in tutto il mondo, aspiriamo a diventare la migliore società assicurativa secondo i parametri dei nostri azionisti, clienti e collaboratori. Noi aiutiamo i clienti privati, le piccole e medie imprese e le società globali in tutto il mondo a comprendere i rischi e a tutelarsi dagli stessi offrendo un ampio ventaglio di prodotti assicurativi, soluzioni e servizi di consulenza.

In Zurich promuoviamo la cultura della diversità e dell'inclusione. Il nostro scopo e i nostri valori sono concepiti per proteggere, ispirare fiducia e aiutare i nostri dipendenti a raggiungere il loro pieno potenziale. Diamo importanza e difendiamo ciò che è giusto promuovendo l’uguaglianza tra i nostri professionisti, indipendentemente da sesso, disabilità, orientamento sessuale, etnia, generazione, convinzioni, ecc. I nostri processi d’acquisizione ed assunzione di talenti rispettano questo impegno quotidianamente.

Potrai usufruire di strumenti di “ Work life Balance” utili per assicurare una corretta conciliazione lavoro-vita privata a tutti i dipendenti. Tra questi per noi assumono particolare rilevanza lo smart working, la palestra, il servizio di counselling, la possibilità di effettuare visite specialistiche all’interno dell’azienda e la disponibilità di utilizzare le biciclette in pausa pranzo, ma anche tanto altro!

Unisciti alla Zurich e diventa parte di questa cultura!

Per ulteriori informazioni su Zurich come datore di lavoro così come sul processo di candidatura può fare riferimento a http://www.zurich.it/lavora-con-noi/IlmondoZurich.htm