ROLEX

Stage : Développer un dispositif de support de dépannage à distance (H/F)

ROLEX  •  Genève, CH (Onsite)  •  4 months ago
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Job Description

Introduction

L’idée de rejoindre une manufacture de renom, ayant conscience de l’importance d’accompagner et de former ses collaborateurs par des professionnels du métier, vous réjouit ? Alors, rejoignez-nous.

Responsabilités

Afin de mener à bien sa mission, la/le stagiaire devra mener les actions suivantes :

  • Définir les différents niveaux d'assistance
  • Identifier la technologie la plus adaptée à chaque niveau d'assistance et auditer les solutions technologiques disponibles sur le marché
  • Structurer le processus de support
  • Estimer les besoins en formation pour les clients et le personnel support
  • Évaluer les coûts de déploiement ainsi que les impacts organisationnels avec les parties prenantes concernées
  • Réaliser un pilote pour tester les solutions proposées
  • Définir les indicateurs permettant de mesurer le succès du projet

Profil

  • Actuellement en Master en Management Technologie et Entrepreneuriat, Mécanique, Informatique ou équivalent
  • Bonne capacité à comprendre les enjeux techniques et organisationnels
  • Esprit d’analyse, rigueur et organisation
  • Autonomie, sens de l’initiative et capacité à proposer des solutions
  • Excellentes aptitudes relationnelles et esprit d’équipe
  • Stage d'une durée de 6 mois

Conclusion

Bénéficiant d’équipements à la pointe de la technologie dans un environnement motivant et favorisant le travail d’équipe, nous vous offrons un environnement stimulant, d'excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.

#LI-DNI

ROLEX

About ROLEX

The leading brand in Swiss luxury watches, Rolex enjoys an unrivalled reputation for excellence, performance and prestige. Pioneer of the wristwatch since 1905, the brand is at the origin of landmark innovations in watchmaking, including the first waterproof wristwatch - the Oyster - and the Perpetual rotor self-winding mechanism.

Its watches have accompanied explorers and achievers around the world, from the top of the highest mountains to the deepest reaches of the ocean.

Rolex is also actively involved in supporting the arts, sports, exploration, the spirit of enterprise through a broad palette of sponsoring activities and philanthropic programmes.

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Genève, CH
Year Founded
Unknown
Website
rolex.com
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