Job Description

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante de plus 80 000 collaborateurs dans le monde entier.

Nous recherchons un(e) stagiaire à temps plein pour une durée de 6 mois à partir de septembre 2026, pour rejoindre nos équipes Douanes au siège du groupe Alstom à Saint-Ouen-sur-Seine (93 – Seine Saint Denis). Vous contribuerez au déploiement des procédures et des outils permettant de mieux déclarer et suivre nos produits lors de leur exportation et importation. Vous serez en interface avec une centaine d'interlocuteurs basés dans toutes les régions du monde, ce poste vous permettra d'avoir une expérience tournée à l'international tout en développant vos connaissances sur nos produits et sur la réglementation douanière.

Votre futur rôle

Vous travaillerez dans l’équipe Fiscalité et Douanes du groupe, rattaché au Responsable des Données Douanes. Au quotidien, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes centrales et locales, notamment les référents douaniers, les équipes techniques et les utilisateurs des outils de gestion douanière. Vous contribuerez à optimiser les processus de classification douanière et apporterez un soutien opérationnel pour les outils de gestion douanière, tout en développant des solutions innovantes pour améliorer la performance globale de la fonction douanière (ERP SAP, outil de gestion de base de données MDM, Business Intelligence, déploiement de l’IA en support métier pour identification des anomalies de classement douanier...)

Nous ferons appel à vous pour :

• Construire un référentiel des règles et bonnes pratiques des classements douaniers des produits importés et exportés par Alstom.
• Participer au déploiement, à la maintenance et à l'amélioration des rapports Power BI utilisés par la fonction douanière.
• Enrichir et fiabiliser les données douanières dans les outils utilisés par les référents douanes (MDM, SAP).
• Participer aux tests de montée de version et à la résolution des anomalies systèmes.
• Améliorer le dispositif de support (kit de formation, FAQ, guides, processus de ticketing, analyse des problèmes récurrents) afin de réduire les demandes récurrentes. Fournir un support technique de premier niveau aux référents douanes.
• Optimiser la gestion des accès aux différents outils (TEAMS, MDM, Sharepoint, SAP, Power BI…)
• Contribuer à des projets transversaux liés à la gestion douanière, tels que la création de nouveaux codes douaniers ou l’analyse statistique des données existantes, l’automatisation des taches via Power Automate et les autres outils à disposition, le benchmark et la veille des solutions existantes sur le marché, automatisation de la veille réglementaire.
• Participer à des visites occasionnelles de sites industriels ou d'ingénierie pour mieux comprendre les produits et les processus.

Indicateurs de succès du stage : nombre de classements douaniers enregistrés, réduction ou justification des écarts de classements douaniers entre deux pays sur un même produit, nombre et délai moyen de traitement des anomalies systèmes, nombre d’utilisateurs formés, temps gagné via l’automatisation.

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Étudiant(e) en école d'ingénieurs, avec un intérêt pour l'industrie, les produits techniques et une appétence pour la supply chain, la logistique et/ou la douane.
• Connaissance ou compréhension des concepts techniques et des unités de base utilisées en électronique, mécanique, électricité ou physique.
• Curiosité naturelle et capacité à poser les bonnes questions pour approfondir un sujet complexe.
• Capacité à analyser et à segmenter les problèmes en étapes claires.
• Proactivité dans l'identification de solutions innovantes et pragmatiques.
• Connaissances des outils de gestion de données tels qu’Excel et Power BI, ou capacité à les apprendre rapidement.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral (niveau B1 minimum) pour pouvoir communiquer avec l’ensemble des filiales du groupe à l’écrit (mail, Teams) et à l’oral.

Nous vous formerons aux bases des pratiques douanières applicables dans une entreprise industrielle tertiaire internationale (les trois piliers de la déclaration en douane, le statut de la marchandise, les régimes douaniers).

Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître !

Important

En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.