L'entreprise

Amoureux de la montagne, passionné d’hôtels confidentiels et de lieux d’exception ?
Le Coucou Méribel, joyau hôtelier 5 étoiles de la collection Maisons Pariente, cherche ses futurs talents pour la saison d’hiver 2026/2027 !

Au cœur des majestueuses montagnes se niche Le Coucou Méribel, un élégant chalet traditionnel qui se marie harmonieusement avec les luxueux conforts d'un hôtel 5 étoiles.

• 55 chambres, dont 39 suites avec vue imprenable sur les pistes enneigées et la vallée
• 2 chalets privés grandioses qui possèdent leurs propres piscines
• Un SPA Tata Harper, pour une expérience inégalée avec piscine intérieure et extérieure, ainsi que des soins d’exception
• Le Fumoir, le restaurant pour les passionnés de fromage dans une ambiance chaleureuse et feutrée
• Le BeefBar avec sa vaste terrasse pour les amateurs de viandes d'exception
• Le Biancaneve notre concept de restauration festive tourné autour de la gastronomie française
• Un bar unique
• Un kids club qui permet à nos petits invités de s’amuser comme des fous
• Un Ski Room au sein de l’hôtel pour une expérience ski-in/ski-out exceptionnelle.

Chez Maisons Pariente, nous croyons profondément que la qualité de l’expérience client commence par celle vécue par nos collaborateurs.
Ici, chacun est pleinement partie prenante de la famille.

Description du poste

• Accueillir et orienter les clients dans le respect des standards de l'établissement.
• Participer au traitement des demandes clients avant, pendant et après leur séjour.
• Assister l'équipe dans l'organisation d'activités, de transferts, de réservations de restaurants et d'expériences sur mesure.
• Découvrir les partenaires locaux et développer votre connaissance de la destination.
• Participer au suivi des demandes spécifiques et des préférences clients.
• Contribuer à la mise à jour des informations et outils de la Conciergerie.
• Assurer le suivi administratif lié aux réservations et prestations extérieures.
• Participer à la coordination avec les différents services de l'hôtel afin de garantir une expérience client fluide et personnalisée.
• Accompagner les équipes dans la gestion des arrivées, départs et demandes particulières.
• Développer votre connaissance des standards de l'hôtellerie de luxe et de l'expérience client haut de gamme.

Profil recherché

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
• Présentation professionnelle et sens de l'accueil.
• Curiosité, dynamisme et envie d'apprendre.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs et situations.
• Bonne culture générale et intérêt pour le tourisme, la restauration et l'art de vivre local.
• L'anglais courant est apprécié; la pratique d'une troisième langue également.
• Première expérience en hôtellerie, restauration ou relation client appréciée.
• Discrétion, professionnalisme et sens de la confidentialité.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement mis à disposition gracieusement, partagé, confortable et convivial.
• Uniforme fourni et entretenu
• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes
• Restaurant du personnel
• 2 jours de repos par semaine
• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés
• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison
• Formations et ateliers internes
• Parcours d'intégration stagiaire
• Engagement possible au sein des projets RSE
• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente
• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.

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