Job Description

Darauf kannst du dich freuen.

Ab 1. Dezember 2026 werden die drei Reisezentren Effretikon, Dübendorf und Wallisellen unter einer Leitung zusammengeführt.

Die Stelle ist als Co-Leitung definiert.

Gemeinsam mit der Co-Leiterin des Reisezentren EF/DUE/WS bildest du mit einem Pensum von 50% ein eingespieltes Führungsteam und teilst Verantwortung und Aufgaben flexibel. Den Rest deines Pensums arbeitest du als Kundenberater:in in den drei Reisezentren.

Als Co-Leiter:in der Reisezentren führst du ein engagiertes Team und schätzt einen abwechslungsreichen Betriebsalltag. Du bleibst sowohl in ruhigen als auch in lebhaften Phasen flexibel und engagiert. Dabei unterstützt Du Dein Team dort, wo du am meisten gebraucht wirst. Die Führung, Motivation und Entwicklung deiner Mitarbeiter:innen liegen dir am Herzen.

Das kannst du bewegen.

• Du setzt Standards für die persönliche Beratung und den Verkauf, nimmst eine Vorbildfunktion ein, indem du Kunden aktiv auf unsere Verkaufskanäle lenkst und Up- und Cross-Selling förderst.
• Du sorgst dafür, dass die Reisezentren optimal auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen ausgerichtet sind und verantwortest eine bedarfsgerechte sowie wirtschaftliche Personaleinsatzplanung.
• Du bringst Leidenschaft für die Entwicklung von Mitarbeitenden mit, erkennst deren Potenziale und förderst sie gezielt – stets mit Empathie, Kommunikationsstärke und einem klaren Fokus auf individuelle Bedürfnisse.
• Mit deinem Engagement und deiner Menschlichkeit entwickelst du das gesamte Team weiter und sorgst für eine positive Arbeitsatmosphäre.
• Du übernimmst Verantwortung für Finanz-, Produktivitäts- und Qualitätsziele und unterstützt aktiv die Zielerreichung in den Bereichen Ertrag, Kosten und Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit.

• Im täglichen Kundenkontakt und in der Zusammenarbeit mit deinem Team ist deine kommunikative und gewinnende Art der Schlüssel zum Erfolg, geprägt von deiner Veränderungsbereitschaft und Freude an der digitalen Welt.
• Ein analytisches Denken und ein ausgeprägtes Flair für Zahlen und Analysen zeichnen dich aus.
• Als neugierige, initiative und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung meisterst Du Herausforderungen mit Freude und begleitest das neu formierte Team souverän durch Veränderungsprozesse.
• Co-Leitung verstehst du als echte Partnerschaft: Du trägst Verantwortung gemeinsam und übernimmst Führungsaufgaben im engen Austausch, auf Augenhöhe und mit einem kooperativen Führungsverständnis.
• Neben einer dreijährigen Berufslehre und mindestens zwei Jahren Erfahrung als Kundenberater:in im ÖV. Idealerweise hast du schon eine Weiterbildung im Bereich Führung / Verkauf / BWL begonnen oder bist motiviert, diese anzupacken.
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch (C2) und bringst Kenntnisse einer zweiten Landessprache (A2) sowie Englisch (B1) mit.