Job Description

Description de l'entreprise

Sienna est spécialisée dans la conception de solutions d’investissement sur les marchés cotés et privés. La plateforme multi-expertises propose une offre diversifiée couvrant un large spectre de stratégies : actions, obligations, multi-actifs, hybrides et dette privée.

S’appuyant sur une gestion active et sélective, elle accompagne les investisseurs institutionnels et les partenaires distributeurs avec des solutions adaptées à leurs besoins, en réponse aux enjeux qui façonnent l’évolution des marchés financiers. Sienna se distingue notamment par son offre de fonds thématiques et par son expertise différenciante dans la démocratisation des actifs privés.

Forte de plus de 115 collaborateurs et de 36 milliards d’euros d’encours sous gestion au 30 juin 2026, Sienna se distingue par son exigence opérationnelle et son engagement en faveur d’une finance responsable avec plus de 90 % de ses encours classés article 8 ou article 9 au sens du règlement SFDR.

Son plan de développement ambitieux nous amène à recruter des talents afin de nous accompagner dans notre croissance.

Sienna Gestion, l'expertise en actifs cotés et hybrides de Sienna est pionnière de la finance responsable en France et déploie des stratégies actions, obligations, monétaires, multi-actifs et hybrides. Elle compte 33,4 milliards d'euros sous gestion, à fin juin 2026.

Nos équipes, dont près de 15 gérants, interviennent principalement auprès d'investisseurs institutionnels de premier plan et de clients privés, en épargne salariale, épargne retraite et assurance-vie.

Description du poste

Afin d’accompagner le développement du groupe, nous recherchons un(e) Client Account Manager en stage.

Vous jouerez un rôle clé dans la relation clients et contribuerez à offrir une expérience client de qualité, en lien étroit avec les équipes internes (Opérations, Reporting, Produits…). Cette expérience vous permettra d’appréhender les relations investisseurs, et de découvrir l’ensemble des métiers d’une société de gestion.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client : Participer à la construction de relations de confiance vis-à-vis des clients et distributeurs, à partir de l’entrée en relation et tout au long de celle-ci, en assurant une communication fluide et efficace.
• Suivi des demandes : Participer à la gestion et à la résolution des demandes clients, en coordination avec les équipes internes concernées pour garantir une réponse rapide et appropriée.
• Pilotage de l’activité de reporting dédié : Contribuer activement à la préparation, au contrôle et à la diffusion des reportings à destination des clients, en coordination avec les équipes internes, en veillant à la qualité, à la clarté et à la pertinence des informations transmises, et en participant à l’amélioration continue des supports.
• Amélioration des processus : participer à la définition, l’élaboration et la mise en place de processus et procédures visant à améliorer la satisfaction client, ainsi que la qualité et l’efficacité de la relation client.

Qualifications

Connaissances :

Formation supérieure BAC+5 (écoles d'ingénieur et/ou de commerce, équivalent universitaire)

Compétences & atouts :

• Dynamisme, rigueur, sens de l’organisation, sens du service et de la relation client
• Polyvalence et adaptabilité pour travailler en collaboration étroite avec d’autres services
• Capacité à communiquer clairement et efficacement avec divers interlocuteurs, clients, distributeurs et internes
• Esprit analytique et orienté vers la résolution de problème
• De préférence une expérience préalable en finance de marché et/ou en société de gestion

Informations supplémentaires

Merci de répondre à : support.client@sienna-im.com